上海首家3.0智能旗舰店开业，平安产险服务再升级

今天上午，平安产险上海分公司3.0智能旗舰店开业盛典暨“爱心接力”公益捐赠仪式圆满举办。平安产险3.0智能门店首次落沪，不仅意味着平安产险客户服务向第三代转型升级，深化了平安产险全国AI服务布局，也代表着平安产险上海分公司全面开启3.0科技智能服务时代，在探路“互联网+车生活”新模式的方向上更上一层楼。平安产险上海分公司总经理陈雪松表示，“数据驱动经营，连接构建生态”，平安产险上海分公司，将依托科技创新和互联网平台，通过第三代门店的升级，致力于打造“以客户为核心的智能保险新模式”

这家位于浦东新区高科西路的3.0门店，可谓“始于颜值”。门店外的体感互动屏，总能吸引客户和路人的关注。走进门店，小而精的综合服务台，是店内服务的神经中枢，客户的需求在这里得到高效分流，免去等待的烦恼。在车主自助区，24小时连接WIFI的苹果一体机、IPAD，客户随时可登陆“平安产险上海”官微，或者使用手机端的好车主APP，线上预约、在线取号、处理年检代办、车险、意健险理赔和批改等业务，实现简单业务零等待。

服务营销区的84寸的巨幅电子触摸屏不仅设有7大功能分区，更有“人脸识别”技术，可实现客群分析。客户到店体验期间还可以顺道来量个血压、测个体脂，渴了、饿了，还有不间断的茶饮、咖啡、零食，“安心、简单、温暖”的服务，就悄悄在这些细节里发芽、绽放。

平安产险上海分公司副总经理赵伟勇指出，上海3.0智能旗舰店的正式开业，是客户服务转型升级的一个新高度，也是一个新起点。平安产险上海分公司3.0门店，将通过人性化的设计、科技化的服务，不断提升客户体验，持续为客户打造“安心、简单、温暖”的极致体验，成为引领行业服务的标杆，让保险不仅是金融服务，更成为一种生活方式。

在3.0门店开业盛典的同时，平安产险上海分公司总经理陈雪松，代表公司将保险保障捐赠给中国青少年发展基金会。中国青少年发展基金会希望工程事业部部长助理其其格老师代表公益组织，中国平安第一所希望小学——安徽六安顺河平安希望小学校长张军、鲍远钧老师作为学校代表和教师代表出席公益捐赠仪式，并进行了分享，倡议更多企业关注乡村教育事业和教育扶贫工程。

文：王翔

编辑：何易

责任编辑：邵珍

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