2007年,中国外贸依赖度超过70%,而恰恰这一年,输美产品的问题激烈爆发。先是出现了数千只宠物生病甚至死亡的消息,其原因被指为中国进口的饲料有致命的化学物质三聚氰胺;祸不单行的是其后美国美泰公司近百万卡通玩具含铅量超标,查出的原因说是由中国产品的质量引起。媒体炒作带来的一波又一波的冲击力,迅速发酵成一场引起美国公愤乃至世界注目的恶性事件。一系列危机考验着当时的驻美大使周文重,一方面,他要忙着接待美国政府及各界来访咨询,另一方面又要及时向国内汇报事件重点,分身乏术的同时还要想着如何迅速解决这件事。
出现危机并不可怕,关键是如何化危为机。迷雾中,周文重把重点和突破口放在了美国国会议员身上,在他看来,如果把议员的工作做好,一是能够防止对中国企业输美产品不利的提案形成,二是议员的态度是能够减少媒体的炒作,三是议员的声音能说服、安抚美国民众,一举三得。周文重选择从最有威望的议员下手,他首先拜访了两个人——参院民主党领袖之一德宾,以及特别关注食品安全问题的众院强势女议员德劳罗。
周文重记得,2007年8月的一个周末,他突然收到美国国际特奥会主席施莱佛的拜访请求,施莱佛告诉周文重,他们采购的一批中国制造的玩具送检了,实验室得出的结论是“玩具含铅严重超标”。如同在处理奥运圣火传递、中美南海撞机事件中保持沉稳冷静一样,周文重思索片刻后问道:“是送到官方认证的实验室检测吗?”这是一个关键的核心问题。
“不是,家长急,随便找了个实验室。”施莱佛很坦诚。
“应该找一个官方认证的实验室去检测。”周文重舒了口气,给出建议。
不久,施莱佛来电说,“官方的检测结果显示基本没有问题。”随后,他送来了复检结果:中国玩具的含铅量为20-30ppm,远远低于600ppm的美国标准。
然而,危机并没有解除,为促使美国人对“中国制造”恢复信心,也为回应美国媒体的不实报道,周文重继续做“人”的工作,给美国民众释疑增信。而强硬的德宾议员再也没有提及“不敢给孙子买中国玩具了”。
冷静化解了危机。五年中,这样的故事还有很多。
2009年11月18日,周文重陪同奥巴马游览长城
服务:因漏排座位给李开复写“致歉信”
2010年3月1日,周文重正式卸下驻美大使一职,“我马上就要轻松啦!”他感叹道。“中美之间各方面的交往非常多,突发事件不断,我时刻都不能掉以轻心。”在大使任上,周文重一直重任在肩。
任期的结束并非意味着外交生涯的终止,接任博鳌亚洲论坛秘书长后的周文重不像大使那般在维持双边关系中发挥作用,反而转向了更复杂的“多边关系”,重担依旧没有卸下。周文重坦言,“当时的博鳌亚洲论坛已走过10年,已成为一个立足亚洲、面向世界的开放性的全球论坛,如何让其变得更加全球化,如何营造充分交流的氛围是我们不断要研讨的问题。”
上任伊始,周文重便马不停蹄地前往日本、新加坡、马来西亚、美国拜访论坛理事,为筹备论坛忙碌。多年的大使经验让周文重坚信,不同的人可以在沟通中达到最大的理解,对话是处理分歧、矛盾以及促进共识的关键。2011年的博鳌亚洲论坛除了开幕大会外,所有分会都采取对话形式,这使“新博鳌”带上了周文重式的烙印。“18年来,博鳌亚洲论坛已经从纯经济论坛转变为综合性高端对话平台,每年除了要准备年会开幕大会外,还有年会的五六十场分会,此外秘书处还要在海外举办研讨会,比如2014年9月在美国西雅图举办了‘西雅图能源、资源与可持续发展会议’。”
周文重(左二)在2014年9月于美国西雅图举办的“西雅图能源、资源与可持续发展会议”上发言(来自网络)
谈及身份的转变,周文重谦称自己这个秘书长就是一个执行者,是做“服务工作”的。当然,执行也有其艺术。“邀请层次高、有权威的演讲者对于年会的成功至关重要,而他们的时间表都非常满,最早半年前就要开始启动嘉宾邀请。原来当大使,很多人要你帮忙,现在反过来了,要很多人来支持你,这就需要换位思维。博鳌亚洲论坛是个民间组织,并非官方机构,所以人家可以帮你,也可以不帮你,这里面就有很多工作要做。”
对周文重来说,筹办一届论坛年会,从主题的设计到嘉宾的邀请,再到具体会务的安排,千头万绪,如何协调与沟通非常考验人,但有时难免会有疏漏。周文重写过无数感谢信,其中也有不少致歉性。“我给李开复写过一封致歉信,因为阴差阳错把他的名字给漏了,他到场以后发现好像没有他的位置,这很尴尬。所以对一场活动而言,每个环节都要事先想好,而且都要有预案。”
老骥伏枥,志在千里。换位新角色的周文重依旧干劲十足,而贯穿其中的沟通智慧也在不断产生新的效果。
无论是在外交一线做大使,还是担任博鳌亚洲论坛秘书长推动民间外交,周文重都在追随自己心中那些优秀的人的脚步。正如其2009年在美国马里兰大学毕业典礼上发表演讲时所说“我的外交生涯中,有幸遇到了许多被人们视为楷模的人物,当听到他们谈论自己的人生经历时,我发现他们都有一个共同点值得我们借鉴。那就是永远保持干劲,让追求梦想的脚步永不停止。”
有人曾问过周文重,“有什么话是你深信不疑并且最想教给孩子的?”他的回答是:“和天赋相比,勤奋是人生中最重要的。”
2009年5月16日,周文重被马里兰大学授予荣誉博士学位
【记者手记】
换个方式再“外交”
在博鳌亚洲论坛2013年年会闭幕当天的新闻发布会上,细心的人们发现周文重的左半边脸面色赤红,有脱皮现象。原来,这是他接受电视台采访时,被强烈的灯光灼伤了。但他并不愿提及这些,脸上更多的是鞍马劳顿后的释然和轻松。
“别谈我,多谈谈论坛”,年过古稀的周文重对自己的压力与操劳,总是轻描淡写,但当提及与论坛本身相关的话题时,他立刻变得兴奋起来,像父亲一样滔滔不绝地诉说着这个“孩子”的成长。尽管卸任了秘书长一职,总还能看到周文重奔波的身影,“哪有退?我还会再做6年的论坛咨询委员,还想看他长得再强壮些呢”,言语中满是期盼。
近年来,周文重还会不时往返美国会会老朋友,“去年参与了芝加哥大学主办的2018中美论坛,以及素有中美经济‘二轨对话’之称的第十轮中美工商领袖和前高官对话等,我想还能在中美关系中发挥些‘智库’作用吧!”
谈及今年的赴美之行,周文重笑言正在计划中。一日大使,终身跟随,虽从驻在国卸任,但使命却成了“终身”。
不任大使,不做秘书长,如今的周文重又换了个方式再“外交”。
今日报第7版近距离版面,见报标题为《周文重:讲好中国故事,用事实说话》
(图片除注明外由受访者提供,感谢孙谊提供部分照片)
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作者:袁琭璐
编辑:袁琭璐
责任编辑:李念
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