“跑农村”跑出了对老百姓健康需求的真情

张天晔（右）与工作团队一起探讨社区卫生深化改革方案。（受访者供图）

从农村卫生岗位到社区卫生改革岗位，再到市卫生健康委信访办接访岗位……光阴如梭，在基层驻守十多年的张天晔，已成长为市卫生健康委基层卫生健康处主任科员。“我时常感到幸运，可以为自己所钟爱的事业打拼，将自己的青春奉献给城市健康服务网的建设。”日前，张天晔荣获上海市“人民满意的公务员”荣誉称号。

2005年，张天晔从上海第二医科大学（现上海交通大学医学院）公共事业管理专业毕业后，进入上海市卫生局基层卫生处（现上海市卫生健康委基层卫生健康处）农村卫生岗位工作。

土生土长的“城里娃”想要亲近农村，并非易事。让张天晔难忘的是，刚进单位的第二天，一位扎根农村卫生工作30年的“老法师”便带着他下基层，来到村民、乡村医生身边。

彼时，上海农村地区正推进村卫生室标准化建设。连续三年，张天晔几乎跑遍了每一家正在建设的村卫生室。“那是我人生中‘最黑’、也最瘦的时光。”他回忆，当时市郊交通并不方便。往往早上五点多就得起床，天色未亮就坐上了公交车。

起早贪黑的工作虽然辛苦，但张天晔的工作成就感一天天在增加。有一次，青浦区金泽镇一家村卫生室标准化建设刚完成验收不久，一位老奶奶正好来看病。看着焕然一新的村卫生室，她拉着张天晔的手说：“真感谢你们，在我们家门口造了这么好的卫生室，以后看病方便多了。”

“那一刻真的体会到，我们所有的付出都是值得的。”也正是这段“跑农村”的经历，让张天晔深深爱上了基层卫生这个领域。

2014年，上海新一轮社区卫生服务综合改革制度启动，张天晔再一次投入到社区卫生改革的相关工作中。在将近两个月内，他几乎天天加班，与团队成员一起走基层、听民声。很多次，他白天在社区卫生服务中心开座谈会，晚上就借用社区卫生服务中心办公场地，多方汇总来自基层的各种意见和建议，及时研究解决策略。

“对我来说，基层工作就是不断贴近民众的过程，去了解老百姓的需求，解决他们的困难就是我们要做的。”在张天晔看来，改革的推进绝不止步于文件出台。只有当一项项改革举措从“文字”变为“实践”，从“理想”变为“现实”时，老百姓才有获得感。

目前，全市已有超过700万居民签约家庭医生；最近三年，上海社区卫生服务连续获得全市窗口行业满意度测评首位。“能够亲历一项项卫生健康事业改革，真是一件幸事。”张天晔说，身为一名基层公务员，自己工作最大的动力就是能够近距离倾听老百姓对社区卫生服务的需求，为织就一张更有温度的健康守护网，进一步提高老百姓就医的满意度而不断努力。

作者：本报记者 李晨琰
编辑：钱亦琛

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