养老产业如何发展，老人们才能颐养天年？

目前，老龄化成为发展趋势。根据国家统计局数据，2018年末，全国老年人口比重持续上升，其中，60岁及以上人口增加859万人，比重上升0.6个百分点；65岁及以上人口增加827万人，比重上升0.5个百分点，人口老龄化程度继续加深。

这样的环境下，养老已逐渐成为全民热议的话题。如何更好地满足老人的身体和心理的需求？如何改善老人的生活环境？社区养老的刚需在哪里？这些都是社会关注的热点，也是养老行业内外一直以来思考的问题。今天，养老产业大讲坛（第一期）暨长三角国资养老产业发展联盟成立仪式举行，中国老龄协会副会长吴玉韶等养老专家就颐养天年的场景展开探索。

养老服务覆盖各方面

专家们表示，“养老”一词属中国特色名词，包括从60岁到临终的老年期生命过程的全部生活内容。养老服务是混合品，相比国外，中国的养老所蕴含的内容更加丰富多元——涵盖了物业、家政等方方面面，任重而道远。养老产业即是面向全体公民的老年期生产、提供产品和服务的各相关产业业态的总称。周期长、利润低和稳定性强是该产业的特点。

吴玉韶表示，养老产业未来持续聚焦健康管理、康复护理、慢病医疗这三方面。其中健康管理具有最大的开发空间——根据哈佛大学《创高者的处方》，慢性肝病患者很难遵守最佳治疗方案的原因，在于很难克服人性两大弱点，即懒和侥幸心理，需要外力管理。很多新职业由此而诞生，如健康管理师、健康管家、健康保姆等。目前，互联网、大数据和人工智能为健康管理提供了新契机。对此，他提出“以健康素养促进主动健康”的观点，“只有掌握生老病死的规律性，了解医疗技术的局限性，才能更好地养老。”

养老产业覆盖面极广，囊括养老社区、养老机构、适老改造的养老宜居产业；囊括了旅居养老和老年教育的养老文化产业等；囊括了商业寿险、资产资本化、养老理财的养老金融产业。

“老人的今天和明天不一样”

养老产业具体应该如何做？与会专家提出三点：聚焦需求、做好服务、抓好管理。

“老人的需求不是问卷问出来的，是产品试出来的。”吴玉韶表示，老年人是异质性最大的群体，他们今天和明天是不一样的。研究老人的需求和需要迫在眉睫，在满足老人的需求的同时，吴玉韶提到容易被国人所忽视的一点——老人的自爱教育。他表示，中国老人“爱子孙，不爱自己”的现象屡见不鲜，农村地区尤为严重。他引用作家米兰·昆德拉的一句名言“老人是对老年一无所知的孩子”来论证，老人若要安享晚年，需要年轻人的教育和引领。

养老服务的根本还是在“服务”二字。吴玉韶表示，养老即把服务做到极致。最大的特点是以人为本，情感性、近身性是其基本特征，“再先进的技术都不太可能代替情感需求和近身服务”。

在管理方面，与会专家纷纷表示，促进产业内部融合也是养老产业发展的策略之一；养老产业链需要完善的产业链支撑。

养老产业的保障和趋势

养老是个新生事物，其政策是探索渐进的。养老政策涉及的部门多，协调性、刚性、统一性不够，鼓励性要求多，强制性约束少，一些政策难以落实。吴玉韶给出如下建议：深入推进“放管服”改革、逐步建立长护险制度、重难点发展社区居家养老服务业、补齐农村养个老服务短板、大力发展养老产业等。

今天下午，长三角国资养老发展联盟正式成立。该联盟是一个非官方、非营利性的公益性平台，联合长三角已经参与或即将参与健康养老产业的国资企业及相关养老机构，搭建一个行业交流、信息共享、协同合作的公益性平台，促进国资国企更好参与养老产业；同时，积极搭建长三角区域内养老产业资源对接、项目合作的服务平台，构建国资国企参与养老产业发展的生态圈。

作者：汪荔诚
编辑：李静
责任编辑：钮怿

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