来自非洲的志愿者如何为参展商答疑解惑？进博会“小叶子”向世界亮出名片

今年进博会共有6311名志愿者，他们大多数属于上海的“本土志愿者”。不过在这其中，还有那么一些特殊的“小叶子”，从全国各地、甚至世界各地而来。苏浙皖滇和留学生志愿者便是“非本土志愿者”的成员，他们要让自己的青春在服务进博会中发光发彩。

肤色不同，中文却依旧很“溜”

还有两天，所有的“小叶子”才算真正进入进博会的节奏，不过，此前已经上岗的他们，正在为那一刻的到来做着最后的准备。6311名志愿者中，还有不少来自各大高校的留学生志愿者。

东华大学的杨山和贝若秋，便是留学生志愿者的一员。来自刚果的杨山，是建筑环境专业的大二学生，而化学化工专业的研二学生贝若秋，则来自于蒙古国。平日里在与中国老师、同学的相处中，热心的中国师长和朋友经常帮助、照顾他们。同学们也经常为他们翻译和讲解课上和作业中的难点，两人总觉得应该为这份“帮助”做出回应。

“我能感受到中国人的积极、开放和友好。参与进博会，我们可以更好地认识中国、了解中国，也能看到中国的发展。同时，我们也要向他们介绍自己的国家，希望我们能够成为交往的桥梁！”最终通过选拔，两个人顺利成为了本届进博会的志愿者。而这个结果，更让他们感受到了沉甸甸的责任感。最近几天，他们就在交流以往的志愿服务经验。杨山一直在学校图书馆里做志愿者，帮助同学们寻找书籍。贝若秋则经常和其他留学生一起走进初中，为学生们介绍家乡。两人都被分配在咨询及采访服务组，考虑到许多人还是会使用英语来咨询时，最近两个人也在抓紧锻炼英语口语。

他们最期待的便是能够用自己学到的中文，为现场的参展商答疑解惑。“欢迎中国朋友来找我们提供服务！不要看到我们是外国人就走开了，我们中文很流利，都是和中国学生一起上课，一起参加进博会培训的！”

发挥榜样作用，争做“传帮带”能手

11月1日，来自江苏、浙江、安徽三个省份的29名“长三角志愿者”，进行了抵沪后的首场培训。相较于以前做过的志愿服务，光是培训就非常系统、全面、规范的进博会，让每一个“长三角志愿者”大开眼界，也意识到其规格之高、意义之大，以及身上的重任。

“要学习和注意的地方有很多！”中国计量大学大三学生刘洋一边说着，一边打开了培训中老师提到的“垃圾分类”小程序向记者展示，“在指导参与进博会的来宾规范分类垃圾前，我首先要学会并熟悉。这对我可是不小的挑战。我已经收藏了这个小程序，不仅要不懂就用，还要经常使用。”此外，他还抓紧提升着英语。“今天来场馆的一路上，我都在学习英语、背单词练口语。”

服务进博会的辛苦，他们在来上海之前，便已经通过首届进博会服务的学长学姐们了解到了。场馆很大，做引导等工作时会耗费很多体力；工作期间要保持精神高度集中，每天工作结束后，精神上也会倍感疲惫。

“这次我非常积极地争当进博会志愿者，是因为这可能将成为我人生中最为宝贵的经历。而且，我要把这次所学所得所感全部带回学校、带回家乡，从而影响身边的同学、老师及更多人。”来自南京林业大学研三年级的朱熠晟铭坚定地说道。从本科开始，朱熠晟就多次参加团学工作，尤其是志愿服务，曾经前往新疆支教一年。“那年的经历对我的改变很大。”从与孩子们的接触中，他意识到“传帮带”的榜样作用，都希望能够把更多的经验带回去生根、发芽。

要做云南小代言人，终于圆梦进博会

2018年11月5日—10日，首届进博会在上海召开，吸引了全球目光。而在这其中，一份来自云南的缘分，在那时便已经悄然“结下”。当时还是大四学生的王婧，几乎全程都关注了这一盛会。进博会结束后，老师还以相关报道和文件作为翻译作业布置给大家。这样的练习持续到了期末，甚至在期末考试中也出现了相关考题。而就在那时，一份渴望便在她心中产生：如果可以来进博会现场做翻译、做志愿者就好了。

2019年9月，王婧来到云南民族大学读研一。9月下旬，泰语专业的教研主任请王婧向研究生群转发一条消息：“第二届进博会首次向云南招募小语种志愿者，请各位同学积极参与、尽快报名。”怀着激动的心情，王婧按下了转发键，下一秒就开始准备报名材料。

同样，缅甸语、柬埔寨语、老挝语专业的志愿者选拔也正在进行中。因为专业成绩在年级中名列前茅，王婧通过了专业内的初步筛选。很快，学校就组织了首轮面试。在翻译报道和文件的基础上，王婧又系统地了解了进博会的知识和政策，以及上海的发展现状。面试中，她被问到有关紧急救护的问题，发现这部分内容自己较为薄弱。于是她又查阅相关问题的处理方式，等待着第二轮，也就是最后一轮面试。

这样的等待无疑是漫长的。当最终好消息传来之后，王婧称“快乐的都快晕过去了。”她明白，能够成为“小叶子”的一员，十分不易。“据我了解，像我们这样代表云南省派出的志愿者来到另一个省市做志愿者，是非常难得的。我们很幸运有这样的机会，可以来走进上海、参与进博、增长见识。我们也知道，上海一直在帮助云南更好发展，关系非常紧密。我们也很荣幸，这次能够用自己所长来服务进博会，为上海做出绵薄贡献。”王婧说。除了她，这次还有来自云南民族大学其他四名志愿者：研一的郑净，大四的叶若瑜、晏美庆和杨云。

有意思的是，最近几天，姑娘们的手机经常收到来自家人发来的进博会报道。“这段时间，我们俨然‘进博会小代言人’。亲朋好友一看到相关信息，就发给我们。家乡的很多同学朋友也在问我们很多最新的信息，不过我们知道要注意安全保密，所以经常只能遗憾地回绝。但是进博会的云南小代言人，我们看来是当定了。”一边笑着，姑娘们一边自我调侃着。

作者：占悦

摄影：袁婧

编辑：祝越

责任编辑：顾一琼

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