保障近百万参展人员顺利进出，他们在办公室睡了一个月

热情服务海内外参展客商，展现上海公安的专业高效。这些日子来，发生在进博会注册及证件管理中心内的故事也不少。对此，参与中心工作的徐汇公安分局出入境管理办公室民警黄亨颇有体会。

10月30日晚，一名巴基斯坦展商前来注册中心大厅咨询，要为一名尚在境外的同胞代领证件。黄亨询问了具体情况后，通过系统查询到该外商的同胞已完成审查和制证，但由于当事人选择邮寄方式收取、收件英文地址不清，导致证件被退回。由于该外商无法用中文交流，所以黄警官为其先后联系了邮政、进博局等部门，了解到相关证件已退回到展览部，并将于11月3日在长宁某酒店现场统一发放领取。随后，黄又致电该处负责人，咨询代领证件的流程和所需准备的证件、信函。最后，黄亨一边用英语向该巴基斯坦展商解释，一边用便利贴为其写下领证相关各类信息。外国友人握着黄亨的手，用英语说：“太感谢你啦，没有你的帮助，我真的不知道该怎么办了！中国警察，Very Good！”

11月6日下午，某国内参展公司负责人才女士焦急地来到注册大厅，正巧遇到当值的黄亨。原来，她公司的员工由于个人原因无法正常进入场馆，造成公司展位无人值守。公司临时重新安排了2人进馆工作，希望能加急制证，让他们尽快进入场馆。了解情况后，黄亨指导她在现场填好申请表、准备材料，并让志愿者引导她前往招商处找到对外联络负责人审批，之后将材料交回注册中心大厅。黄亨对此份申请做了备注，等到新申请人审查通过后连夜制证，取证窗口第一时间通知才女士7日一早即可前来取证。“谢谢，谢谢，你们真帮了我大忙了！”拿到证件的那一刻，才女士非常激动，对民警和志愿者的热情服务大加赞赏。

10月23日后，进博会网上注册办理证件的通道已经关闭，注册中心大厅现场应急办理的业务量迅速增长。尽管对外公布的工作时间是早上8点半到晚上7点半，但接待各方来宾、应对突发情况、汇总整理材料……黄亨和同事们经常要忙到半夜。由于上下班路上要有20多公里路程，这段日子，黄亨和不少同事一样，选择住在注册大厅旁的宿舍内。自己刚上小学一年级的女儿只能交给两家老人接送照顾，每天，他也只能通过电话或视频对家人表示一下关心。他打趣说：“我们忙也从侧面说明了这次进博的受欢迎程度，人人都想来参加，所以，一切都是值得的！”

作者：何易
编辑：薄小波 沈竹士
责任编辑：钮怿

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