711.3亿美元、百万人次……这场盛会的背后他们付出了全部！

11月5日到10日，第二届进博会在上海成功举办。这场进场安检人数突破百万人，单日客流峰值达22.7万人次，累计意向成交达711.3亿美元的盛会也将城市治理提升到一个新的水平。“一流盛会”的底线是平安，进博会可以说是检验上海“智慧公安”建设精细化管理的一次大考。据统计，10月23日进博会安保实战阶段启动以来，全市报警类“110”、违法犯罪案件接报数同比均呈两位数下降，报警类“110”在去年同期较常态下降45.9%的基础上又下降了3.1%，国展中心内报警类110“零接报”，全市道路交通事故数同比下降47.7%，轨交警方确保了进博会期间本市轨交全路网日均1200万人次的安全出行 。安全、有序、宽松、尊严、高效……这背后奥秘何在？

智慧公安全面赋能实战，三道防线“过滤”风险

人员安检，耗时不超过3秒；车辆、场馆客流管控一键……人工智能、物联网、大数据等最新智慧公安科技成了进博会的保障利器。

“智慧公安大脑”将整个上海作为一个整体，在全市域由外及里通过市域卡口监测系统，智能化街面安防设备，全市社区、楼宇的智能门禁、烟感、温感等安防“神经元”组成了“三道防线”，逐层感知过滤各类风险隐患。

11月1日，在上海西南门户沪昆高速G60检查站，太赫兹安检系统、FISH车辆快速安检、人工查验通道都已准备妥当，“智慧公安”赋能的减负增效作用，让这个检查站27个民警可以轻松应对每天进出沪的8万多车辆的安检管控。

“智能头盔”、“智慧巡车”灯也在进博期间投入实战，有效提升一线民警感知和处置能力。据上海警方介绍，智能化改造110接处警系统可以通过可视化智能化指挥调度系统与民警移动警务终端的联通，进博会期间，对发生在国展中心及周边的警情，该系统均在第一时间就近推送，确保及时高效处置。而经过升级完善的警务大客流监测系统可以实时感知国展中心区域客流数量和趋势变化，让安保指挥人员对人流情况“随时查看、尽在掌握”。

新组建的数据警察警种，实行数据“客服”民警24小时在线支撑一线民警实战处置，使民警到场时间平均缩短20%、警情处置时间平均缩短35%。依托智慧公安，上海已经构筑起一张“无形的防护网”。

从管理到服务，把麻烦留给自己

“尽量把麻烦留给自己，把方便让给展商、企业和市民群众。让参会体验更舒心。”上海市公安局指挥中心主任商勇告诉记者，变管理者思维为服务者思维，最大限度释放善意这是今年进博安保的最大亮点。

11月6日下午，某参展公司由于持证员工生病无法入馆值守。临时重新安排2人进馆工作，希望能加急制证。值班民警黄亨立即让她现场填好申请表、准备材料审批。等到新申请人过审后连夜制证，次日一早即可取证。

今年，上海警方将首届进博会17类证件简化为5类，设置临时办证“绿色通道”，推出人员证件第三方免费邮寄服务，建成“进博会注册及证件管理信息系统”，提升了审核过程透明度和无感查验体验感。

安检排队时间长，进馆绕行路线远，是首届进博会影响参展体验的重要因素。为此，上海警方开通远程安检，调整部分区域和馆间通道的智能安检设备配置，最大限度减少排队等候时间。国展中心外还新增5个大巴“即停即走”下客点，并首次开放警戒区内轨交2号线徐泾东站4号、5号出入口直接安检进馆，今年平均进馆时间比去年减少一半。

国展所90后警长赵骏，把自己变成行走的“导览”是他服务保障进博会的重要一步，在备展期间，赵骏就已经在巡馆服务展商的过程中对参展展品有了深入的了解，国展中心的整体地图也已经深刻地以立体3D的模式印在他的脑海中。11月6号进博会正式迎来大客流，就在当天，赵骏穿着皮鞋在各展馆内巡逻指引，走了6万多步，脚底也磨出了水泡。“我们在现场执勤，碰到最多的求助可能就是问路，做到有问必答，是我们的职责。”

管理无感，服务有感，让市民出行更宽心

今年进博会将勤务区域从去年5平方公里缩小至今年2平方公里。“莹莹，你们怎么来了！”昨天中午，刚完成国家会展中心周边道路执勤，回到附近休息点的杨浦公安分局交警支队民警王舫看到妻子和女儿不禁一阵惊喜。“女儿今天生日愿望是要见爸爸，所以我们来了。”

崧泽大道蟠龙路至华徐公路段位于国家会展中心的北侧，负责这一路段的民警是来自普陀公安分局的36名增援民警。为做好这里的交通安保工作他们每人每天上岗都超过12小时。

今年新开放的苏虹路地下通道是连接虹桥枢纽和国家会展中心的唯一地下通道。进博会正式开幕前，闵行分局的增援民警就已驻守巡逻。巴掌大小的地方每天无数次的步巡，这让他们对这里的环境已经“熟悉到不能再熟悉”。一切隐患都已排清，就等开幕。三平方公里的市民出行交通减负，是全市数千增援民警的无私的付出和奉献。

“比如知道哪条路哪个方向的车流量过大，交警就可以在现场提前引导车辆分流，提高通行效率。”据上海市公安局交警总队副总队长尹建岗介绍，进博会期间，国展中心周边的“智能信号灯系统”，让区域道路通行效率提高了10%以上。

在轨交重点车站投入171套“非接触、不停留、有尊严、无辐射”的智能安检设备，探索开辟常乘客安检快捷通道等等，这些也都是第二届进博会期间警方推出的便民措施。

在安保工作中既凸显“管理力度”、又呵护“城市温度”，进博会期间全市大型活动正常获批、有序举办，黄浦外滩还再次上演了精彩绝伦的灯光秀，让中外游客尽享“魔都魅力”。

11月10日，第二届中国国际进口博览会顺利迎来闭幕式，而这些以“四叶草”国展中心为家的民警们工作还没有结束，接下来还有面向大众开放的延展要继续，但第一份答卷的交出已经让他们脸上露出了欣慰的笑容。

作者：何易
编辑：汪荔诚
责任编辑：张懿

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