杨茵喻：以谋事之实赢得信任

杨茵喻以脚踏实地的服务精神，带领杨浦区投资促进办公室交出了一份亮眼的成绩单。 朱良城摄

■本报记者 钱蓓

截至今年8月，杨浦区新设立企业4045户，其中“两个优先企业”1788户，超过了年初确定的1000户的目标。新引进注册资本168.8亿元，同比增长20.3%；新引进注册资本1亿元以上企业17户，同比增长88.9%。

在杨浦区面向“全球科技创新中心重要承载区”的努力中，区投资促进部门是对接市场主体的重要窗口。自今年2月挂牌至今，杨浦区投资促进办公室在主任杨茵喻的带领下，交出了一份亮眼的成绩单。

“早八晚八”是工作常态

杨浦区投资促进办公室、区投资服务发展中心成立于今年2月底，这标志着区县招商引资工作的转型。

在此之前，杨浦区所属街道都有招商引资职能。2014年上海市委“一号课题”要求剥离街道这一职能，各区县纷纷调整招商引资体制。杨浦区取消街道经济科，组建区级投资促进部门。投促办从400多位街道招商引资工作者中挑选精兵强将120多人，由杨茵喻领衔。

杨浦区12个街镇招商引资带来的财政收入约占全区总量的1/3，投促办要“接盘”的任务很不轻松，外加招商队伍大幅“瘦身”，投促办如何理顺机制、带动队伍，做好招商安商工作，保障辖区经济发展，成为杨浦区各方关注的问题。

杨浦区投促中心副主任孙俊清介绍，自去年11月，杨茵喻就根据区委要求，带领工作小组开始调研。她不止一次走访街道，听取各方意见，提出区级投促部门的组建和运作建议。最终，杨浦区确定了行政机关、事业单位、全资国企“三位一体”的招商体制，成立区投资促进办公室、区投资服务发展中心，组建杨浦经济发展有限公司，作为区全资公司承担招商平台功能，下设六个分公司。

这以后，投促办就进入了高速运转的节奏。“杨主任工作兢兢业业，所有重要事务全都亲力亲为。”孙俊清说，杨茵喻经常忙到晚上八点多下班，来不及吃晚饭就用几块饼干对付，颇有“工作狂”的精神。

同事眼中的她：敢拼敢闯敢试

今年以来，杨浦区力推“众创空间”建设，最受瞩目的项目就是和腾讯合作的5万平方米“腾讯产业园区旗舰示范基地”。从4月初见到6月签约，腾讯项目的洽谈推进速度很快。6月初，杨浦区委、区政府一行人赴深圳签约，因天气恶劣、航班取消，赶不上原定在深圳签约的时间。杨茵喻重新设计行程，代表团一行深夜飞抵广州，再从广州坐车赶往深圳已是凌晨，第二天成功签约后又马不停蹄赶回上海。

“守时，是一种诚信，也是衡量信用的名片。”杨茵喻表示，投促部门的工作是和各种企业打交道，合作谈判通常以企业的时间为准，投促办工作人员总是来去匆匆，当天来回或两天来回的外地出差是家常便饭，她常常是行李包还没打开却又要出发了。

投促办成立后，杨茵喻带头抓项目，接连拜访中青旅、位置网、深圳建科院等15家重点企业。为引进沪江网、小沃科技、中远集运、中青旅等项目，她坚持用诚心打动企业，一次谈不成，就拜访两次、三次，直至谈妥为止。

5月，由中国兵器集团与阿里巴巴集团共同组建、以北斗应用服务为核心的位置网公司总部入驻杨浦。在引进位置网的过程中，杨茵喻协调多个部门，以最快速度帮助企业协调解决注册落地、办公场地落实等问题，这个杨浦区从去年9月就开始争取，和国内多个省市竞争的项目最终顺利落地。杨浦区投促中心副主任邵波评价，杨茵喻敢拼、敢闯、敢试，脚踏实地的服务精神，赢得了众多合作者的信任。

追求高效服务市场主体

“安商服务最好的方式，是实实在在帮助企业解决问题。”杨茵喻告诉她的团队，要引进企业、留住企业，投促部门不能停止对服务能力的追求。

2012年底搬到杨浦区的财富管理企业诺亚控股有限公司，去年遭遇了一场危机。该公司与一家外省市企业合作推出一款金融产品，但后者挪用了300多名客户投入的上亿元资金，准备用来偿付其他到期产品。

“资金一旦被对方放出去，再要追讨就难了。如果按正常速度走司法流程，恐怕来不及。我们第一时间打电话给杨主任，希望她能帮上忙。”诺亚公司公共事务部总经理高扬回忆，当天是星期五下午，经过杨茵喻的协调，公安部门连夜到企业作笔录，经侦队星期六一早赶到外地侦查，最终救下了绝大部分资金。

高扬说：“我们在杨浦区发展的这几年，得到了很多贴身服务。杨茵喻对企业的困难尤其上心，遇事找她商议已经成了我们的习惯。”

“投促办的信念就是这样：当天能回复的当天回；当天回复不了的，三天内给结果。”杨茵喻坦言，市场主体会对政府服务部门提出形形色色的要求，凡是在职权范围内可以提供的服务，务必追求高效。对于一些于法于情都不尽合理的诉求，也要进行善意、详尽的解释，尽可能互相理解。总之，“每做一天工作，就要改进一天工作。”