“世界纪录得主”储榆德感恩病人浇筑和谐医患

新华网上海１２月２５日电（记者王琳琳）虽然是世界上完成结肠镜单人操作例次最多的医师，但他一直感恩病人“将自己从胃肠医生提高到著名专家”。２０多年来，坚持“普通挂号”、公开个人手机、２４小时全天接听病人来电。

门诊时，他坚持看完当天所有慕名求医的病人，无论中午、还是下班，工作超时已成常态，但他认为“病人最要紧”。

开药时，他自主设计《药物用法友情说明书》和药盒展示篮，不仅现场讲解如何吃药，而且亲自电话回访，询问用药后情况。“首选低价药、服用效果好”是病人最深刻的体会。

这位浇筑和谐医患的辛勤“园丁”名叫储榆德，上海市第八人民医院胃肠专科主任。

“不敢于承担风险，就成不了无私无畏的好医生！”

３月，凛冽寒风，雨淅淅沥沥地下着。马倩修抱着最后一丝希望，赶到八院。她的母亲解永秀今年９３岁，由于严重贫血且疑似肠癌，多家医院都拒绝为她做肠镜。

“老人病重，我不能不救。作为医生，如果不敢于承担风险，就成不了无私无畏的好医生！”储榆德详细询问其病情后，决定立即为她做肠镜。

肠镜检查“起点”是肛门，“终点”是升结肠，途中还需经历“九曲十八弯”。储榆德娴熟稳健地插到最深处，一个极易漏诊的巨大升结肠癌被查出。

胃肠专科专职人员王丽秀当时很惊讶，她回忆说：“病人的肿瘤位置非常深，且重度贫血，再加上高龄老人个子特别瘦小、肠道重度松弛，这么多不利因素加在一起，大大增加了插镜难度。”

对于储榆德而言，整个高难度的操作流程只需单人就能完成。传统肠镜插入多为“双人操作”：术者持镜、助手协助插镜。而储榆德的“独门绝技”是“单人操作”，插镜成功率高、用时短、病人痛苦小，而且不需要受检者翻动体位和助手按压腹部。该方法曾多次在国内外学术大会上进行演示，令国内外同行大开眼界。

“大专家做小事情，我给病人当‘秘书’”

傲慢与冷漠，是中国公立医院的一大弊病。不少病人宁愿远渡重洋“花钱买服务”，也不愿在中国的医院里“花钱看脸色”。然而，储榆德却有着数万粉丝，来自欧洲、澳洲、北美洲等各大洲的“逆行”病人不在少数。

上海市长宁区市民栾秀芸是储榆德的“忠实粉丝”，十几年间，储榆德已先后为其母亲、栾秀芸本人及亲友成功治愈各种胃肠疾病。“储医生是大专家，但他服务细致入微，甘当病人 ‘小秘书’。”

栾秀芸将找储榆德看病比作一种“健康体验”：看完病，储榆德会耐心解释病情直至病人完全听懂；亲自为病人按序整理、装订病历散页；再用红、蓝两色勾画《药物用法友情说明书》，详细讲解如何服药；备好一个装满空药盒的篮子，让病人辨认药盒、并告知药价；遇到病人在外省市或国外由家人代诊的，他主动拨打长途甚至越洋电话，与病人直接沟通……

早在上个世纪8０年代末，储榆德就是沪上知名胃肠专家，当时上海“专家门诊”仅有和平、民爱两家作为试点，他都受聘出诊，收入可观。也正是这一时期，储榆德目睹许多家庭因病致贫的情况，深感心酸。

９０年代初，他开始“胃肠专家、普通挂号”，一直延续至今。慕名者越来越多，门诊人次从５千渐增到５万。２０１５年，他又打破世界纪录，成为“专家门诊、普通挂号”人次最多的医师。

“病人遭受疾病、经济双重苦难，我怎忍心雪上加霜？”

９月，上海市民黄海波的直肠里长出１厘米的大息肉，病理化验结果是“癌前病变”。黄海波很害怕，坚持要开刀、切下一段肠子让病变根除。

听说黄海波已住进了病房准备做手术，储榆德急坏了。“为了切除１厘米的息肉而开刀，对身体损伤很大，且容易诱发肠黏连等后遗症。”储榆德说。

情急之下，他给黄海波打了１个多小时的电话。“你的直肠息肉没有癌变，只要做肠镜下微创摘除，凭我的技术，保证一定成功、保证不出一滴血、保证不穿孔、保证不复发……”

经过反复说服，黄海波终于回心转意，微创摘除非常顺利。“储医生为了劝我不开刀，破例连下‘四个保证’，彻底解开了我的‘心结’。”

为表达感谢，黄海波要送大红包，储榆德谢绝了。他说：“病人就像我的亲人，我去劝你、不求回报。”为何拒收红包？储榆德的想法很朴实：“病人已遭受疾病、经济双重痛苦，我怎忍心雪上加霜？”（完）