买演唱会门票却遇票号顺延 网友：百思不得其解

图片说明：歌迷购买22日的预售票,收到的票号竟排到了556号。

韩国独立乐队hyukoh明天将在上海举办演唱会，然而，部分歌迷却开心不起来，他们在“饭友FOYO”APP（以下简称“饭友”）上所购门票的票号并非下单时的票号顺序，基本都被延后了，因为都是站票，这意味着他们只能站在更远的位置观看偶像。

对此，“饭友”的解释是，第一次遇到这么大的订单量，线上系统的订单顺序显示存在bug（漏洞），线下人员在发货时也出现了一些错误。

实际票号往后顺延

6月22日，hyukoh的粉丝安小姐通过“饭友”，购买了两张7月9日演唱会580元的预售门票。

当晚8点30分开售，总计预售门票300张。“我的付款顺序在APP上显示为32，买了两张，前面共有31人买了45张票，票号按顺序下来应该为46、47。”安小姐说，但几天前她收到的两张票的实际票号却是62、63，往后延了十几个人。

同样的问题不止出现在安小姐身上。同样在“饭友”购票的网友“黄黄黄黄家姑娘”吐槽：“付款顺序是198，到手票号是329。”在“饭友”第二位付款的用户拿到的票则是10、11号。

还有购买了22日预售票的歌迷收到的票号竟排到了556号。“6月22日第一次门票开售只有300张，怎么可能会到了556号。”这个歌迷百思不得其解。

现场凭门票领入场号

面对大量歌迷出现票号延后的问题，7月5日，“饭友”在微博中回应称，部分票号与实际付款顺序不符的原因是由于门票发货环节出现失误，给出的解决方案是歌迷现场凭门票领取入场号，入场号按照付款顺序，而APP里显示的是创建订单的顺序，不是用户支付订单的顺序。

不过，“饭友”的解释当即遭到安小姐等歌迷的反驳，因为开票前，“饭友”官方微博曾公开表示，付款顺序决定入场排号顺序，“活动主办方的官方微博‘FoyoLive’也提到，APP上可以看到有多少票出售，以及付款的先后顺序，不用担心。”

“一直以来都是说让我们看APP上的顺序，现在又说付款顺序是另外一个，这是我最不能接受的，自己说的话怎么能转眼就不算了呢。”安小姐说。

“饭友”称会重新排号

针对网友的质疑，记者采访了“饭友”所属的上海复娱文化传播股份有限公司，公司的公关总监及“饭友”的负责人向记者解释，之所以出现大量实际票号比购买顺序延后很多的情况，是因从没有遇到过像这次这么大的订单量，人员和系统都是第一次做，线上系统的订单顺序存在bug，线下人员在发货时也发生了一些错误。

为什么用户看到的顺序不是最后的入场号？“饭友”相关负责人表示，用户看到的是订单顺序，但付款时间是5分钟，5分钟可能同时有好多订单，所以付款顺序与订单顺序不一致，而入场号是以付款顺序来安排的。

“饭友”方面承诺，“我们承认问题，这次没有处理得很好，我们也一定会公平公正地重新为粉丝排号。”