运营商近期推出“副号”业务 对骚扰电话出招

现如今，各种骚扰电话、短信大行其道。普通的广告、推销已经让市民不堪其烦，如果遇到诈骗电话就更加麻烦，稍有不慎就可能造成经济损失。运营商近期开始推出一种“马甲”服务，如可以让你在一定时间里使用一个副号，在市民不用更换手机号的同时，可用这个副号去买卖房屋，事情办妥后停止副号，避免被一些中介骚扰。

把副号留给陌生人

虽然目前还无法从源头上有效管控骚扰电话、短信，但是记者发现，为了降低其对用户的影响，上海移动、上海电信已经推出了专门的业务。尽管业务名称不同，但它们的工作原理一样，就是在原有手机号码上绑定副号，副号可拨打或接听电话、可收发短信，可随时开关机，甚至可以随时弃用或更换，副号产生的费用全部由主号承担。那么，这样的业务到底能否起到防骚扰的作用呢？

“我觉得作用挺明显的，现在陌生人向我要号码，我都是把副号给他。如果副号有骚扰电话打进来，我就再换一个副号，因为这个副号可能已经被泄露出去了。”市民陆先生告诉记者，此前他经常接到各种骚扰电话，怀疑自己的号码被人泄露出去了，为此他特意到营业厅更换了原来的号码，最近他得知有“副号”这个业务，马上就办了。

在三大电信运营商中，上海联通并没有推出“副号”业务，不过专门有一项防骚扰提醒业务。开通这项业务的用户在接到疑似骚扰电话时，会同时收到这样的弹屏提醒：“号码×××已经被×××人标记为‘骚扰电话’”。

骚扰电话判断标准仍未明

据了解，2015年上海打击电信网络犯罪，破获案件4209件，同比增长60.8%，抓获犯罪嫌疑人1393人，同比增长20.2%。

很多市民希望运营商能够采取有效措施帮助阻止这些骚扰，但上海移动、上海电信和上海联通三大运营商都表示“压力巨大”。由于对骚扰电话、短信的认定大多还得依靠公安部门，因此三大运营商也无法对其进行及时拦截，只能在事后采取一定的措施。

“如果确认它确实是公安机关或者司法部门判定的有问题的号码，我们可以从技术上进行一定的拦截或者关停，这是一个配合的工作。对于短信的判断会更容易一些，因为内容可以看得到，判断后是可以直接把发送号码停掉或关掉的。但是对于来电，因为不能从技术上去监控电话的内容，所以也不能仅凭投诉量等来做拦截。”上海移动方面这样告诉记者。采访中，三大运营商均表示，希望相关部门能够尽快出台政策，明确骚扰电话、短信的判定标准、处理意见等具体内容，并形成法律法规方面的基础。

防电话骚扰还可以这样做

与上海移动、上海电信相比，阿里通信早在2014年10月就已经推出了这类业务，名称为“亲心小号”（后改名为“阿里小号”）。此外，这些以保护隐私为目的的业务均可以直接在各自的官方APP上操作，无需增加手机卡，简单便捷。

同样，手机用户也可以利用360手机卫士等手机安全软件提供的标记信息，来甄别对方来电是否为骚扰电话，与此同时，还可以通过这些安全软件标记可疑电话，帮助更多的人甄别骚扰电话。

一旦确定某个号码为骚扰电话后，手机用户可以直接把这个号码拉入黑名单，现在的安卓手机基本都有“拉黑”功能，而苹果手机的“阻止此号码”功能与“拉黑”功能相近，用户只需点开来电号码，在相应选项里把这些骚扰电话处理掉即可。

这两个功能虽然好用，但一般只有接通电话后才知道是否是骚扰电话，然后才能拉黑，无法提前预防。

值得一提的是，360手机卫士这样的手机安全软件在防骚扰方面早已开始不断努力。

360互联网安全中心每个季度都会发布《中国手机安全状况报告》，其中对骚扰电话和垃圾短信有详细的数据分析，这些数据今后或许能够成为相关部门处理骚扰电话、短信问题的有力依据。