美团打车已封禁2.9万活跃违规账号，5月将上线“全天候AI监测”

美团打车24日通过官方微博公布了开展“套牌车”专项整治行动以来的具体进展。目前，美团打车累计拒绝5万个不合规驾驶员及车辆新入网；在已入网司机及车辆方面，封禁2.9万个不合规活跃账号及车辆。

据了解，为了提升消费者的出行服务体验，建立公平可持续的市场竞争秩序，美团打车于4月8日启动了打击“套牌车”专项行动“飓风行动”，通过升级审核机制、消费者有奖举报、建立神秘访客队伍等方式，集中整治“套牌车”问题。

目前“神秘访客”队伍已经正式开始工作，通过调动第三方调研公司以及集团在沪员工，实际乘坐车辆，督查问题，一旦发现“套牌车”车辆，立即封禁账号。下一步，美团打车将在5月份上线“全天候AI监测”，通过人脸、车牌动态识别，监督在网运营车辆，严控问题反复。

美团打车相关负责人表示，专项行动的开展，离不开消费者、司机、租赁公司以及主管部门等各方力量的大力支持。未来，美团打车将持续不断创新经营模式，完善运营管理方式，为消费者提供更加精细化的服务体验，“我们希望同行业者也一起行动起来，维护市场秩序，真正提高整个网约车市场的出行服务体验。”

作者：徐晶卉

编辑：钱蓓

责任编辑：钮怿

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