市政府实事稳步推进，上海家政持证上门服务人员已达8万多

由上海家政服务网络中心主办，22家本市主要家政服务企业共同参与的家政持证上门服务社区行活动今天在曲阳公园举行。这是今年市政府实事项目“家政持证上门服务”在社区的一次大型推广活动，目的是让更多的市民了解和支持政府为市民办的实事，也是对整个家政服务行业持证上门工作的一个检验。

据了解，在2017年圆满完成4.5万名家政服务人员持证培训的基础上，今年本市继续开展家政持证上门服务培训工作，培训4万名家政员持证服务列入市政府实事项目。项目启动以来，得到了众多家政服务企业和家政从业人员的响应和支持，培训工作有序开展，截至9月26日，今年培训持证家政从业人员3.96万名，完成任务比例的99%。上海现有持证家政人员达8.5万人，无证不派单、无证不上门的氛围正在逐步成为家政行业的规范。

发证工作也在同步推进，连同去年培训发证人数，本市已有近三成的家政服务人员开始持证上门，亮证服务。今年开展的家政持证上门服务项目，有三大亮点：

家政企业参与积极性高涨，从去年的广泛动员到今年的主动报名转变，抢开班、开大班的情况比比皆是，项目承接单位上海家政服务网络中心本着行业普及、企业均衡的原则，认真做好协调和服务工作。到现在为止共有112家家政服务机构参与持证培训工作，本市家政品牌骨干企业大都悉数参与，覆盖全市16个行政区，行业普及率进一步扩大。

发证环节管理更严格、流程更快捷。在去年该实事项目实施的经验上，今年项目承接单位上海家政服务网络中心对发证环节的管理和流程进行了优化，将管理前移，审核工作和培训督导工作同步进行，学员信息录入和上门证制作同步开展，确保培训后以最快的速度将上门服务证发至家政服务员手中，方便家政服务员持证服务，方便雇主用证验证。

市民逐步有了查证、验证、点评的习惯自觉。据家政上门证查询系统显示，已有部分居民通过查询系统对自家的家政服务员的信息进行了查询，少数居民更是启用了点评功能对家政服务员进行了点评。虽然量不是很大，这表明有的市民已经熟悉和使用家政上门证，实事项目的社会效应正不断得到体现。

为了在今年实事项目完成之后能够确保家政服务人员也能够通过培训及时取得家政上门证，本市一些主要的家政企业和上海家政服务网络中心发起成立家政持证培训联合体，目的是为了能够把持证培训常态化，让承诺全员持证上门服务的企业能够及时为新来的家政员申领上门服务证，履行他们对社会的承诺。今天，首批22家家政服务企业和上海家政服务网络中心共同成立联合体，更多的家政企业也在积极申请加入到联合体中来，这将使持证上门服务工作由政府主导并推动真正转变为政府引导、行业自发推动的良性循环，建设上海诚信安全的家政服务生态圈工作又向前跨了一大步。

作者：陈惟

编辑：李静

责任编辑：朱伟

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