对于很多爱美人士来说
去美容店做一些护理是家常便饭
但佛山市民宋小姐怎么也没料到
近日做的一个美容项目差点让她毁容
12月8日
佛山市民宋小姐来到禅城区
广美医疗美容门诊部做光子嫩肤项目
在过程中感觉右脸疼痛难忍
做完项目后
她发现整张右脸红肿并伴有水泡
随后经医院皮肤科医生诊断为
“灼伤、灼伤性皮炎”
然而更让她气愤的是
当她拿着医院的诊断结果
要求美容门诊部赔偿时
却遭到拒绝
消费者 宋小姐
打第一下的时候就不对劲了——很热，我让她停下来，她说没事的，正常的，然后又继续打了第二、第三下，我真的受不了，因为打第一下的时候就有焦味，已经是很严重的焦味了。
宋小姐表示，给她做光子嫩肤项目的是佛山广美医疗美容门诊部的胡医生，当时先做的是右脸，在感到剧烈疼痛后医生给其降低了仪器的温度继续做左脸。在项目结束后，宋小姐左右脸已经有了明显区别。
消费者 宋小姐
当时确实有几个工作人员急急忙忙拿冰块和烫伤膏帮我敷了，我第一时间记录下我的样子，大约是晚上8点多吃完饭，我就发现脸上出水泡了。
宋小姐12月9日前往佛山市南海区卫生医院皮肤科就诊，后被诊断为“灼伤、灼伤性皮炎”。随后，宋小姐再次来到涉事美容门诊部要求处理。
宋小姐与门诊部负责人交涉
宋小姐：确实是因为你们的工作人员，操作失误搞成我这个样子，你说她专业怎么可能呢？
负责人：确实是能量过大了，这个我们一直在说。我们没有否认这个问题。
消费者 宋小姐
当晚他们承认了，说姑娘你先回去吧，是咱们操作不当，我们有录音，她就说帮你修复，至于赔偿金额她当天拒绝我的，她说我们不谈赔偿，这个不涉及赔偿。
只见她右脸上有五条深红色的印记
而涉事美容门诊部相关负责人就表示
他们确实有存在不当的地方
广美医疗美容门诊部 王女士
她来做嫩肤做成有光斑印，我们认为确实是能量用大了，我说你提要求是要合理的要求，你不能提出不合理的要求，问题出现了，我们就不讲问题之前的事，我们就面对现在的问题去解决。
涉事美容门诊部承诺愿意免费为宋小姐修复皮肤灼伤，并加送美容项目以表歉意，但就不愿意赔偿。
宋小姐称，她是从事房地产项目销售的，现在已经影响到了她接待客户，而且事故发生后，宋小姐每日心情都很压抑：“有冤无处申诉，找他们协商沟通，很冷淡对待我们。”
广美医疗美容门诊部 王女士
美容门诊部王女士：这种情况下不存在赔偿，赔偿是什么？比如做毁容了，你出具司法鉴定，按照程序去走，那肯定要赔偿，证明你鉴定是几级伤残。
美容门诊部 王女士：这个，我也不是特别清楚，我跟总院的医疗院长了解是哪个部门，然后推荐给她。
有律师表示，消费者在接受美容服务时脸部被灼伤，可以依据专业医生的诊断向过错方要求赔偿。
律师 陈俏丹
如果事主经过专业医生判断，认为皮肤是属于灼伤，并且有证据证明灼伤和美容院的项目操作不当有关，我认为她可以向美容院要求相应赔偿，相应赔偿包括因此产生的医疗费、误工费交通费。
广东台记者：陈宇明