近日,自媒体“漂移神父”发表的一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章引发了热议。作者在文中表示自己在开通美团外卖会员后,发现常点的一家店铺配送费由平时的2元变为了6元。

    针对这一现象,作者还做了对比试验:在美团外卖app上的同一家店铺,同一配送地址,同一时间点单,会员账号的配送费仍为6元,而非会员账号仅为2元。

    在反馈客服后,对方表示愿意补偿十元红包。电话客服主管则表示已超出他的处理范围,会向更高级管理人员反映。文章中还提到,不仅是一家店这种情况,一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费,基本都要超出非会员配送费1~5元不等。

美团外卖被曝杀熟外卖会员 大V直呼被“割韭菜”!你被大数据杀过熟吗?-LMLPHP

    该文章一出便迅速登上热搜,评论区的网友纷纷爆料自己被各种软件的“杀熟”经历。12月17日,美团外卖发表官方致歉说明,对“会员与非会员配送费差异”的问题作出了解释,美团方面表示,配送费差异与会员身份无关,出现该现象的原因是软件定位存在偏差,用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算而不受影响。

    你在使用美团等外卖软件的过程中有发现这种情况吗?如何看待大数据杀熟的现象呢?

12-19 09:34