日前，家住莘庄镇的80岁老人许先生给小编来电，说要感谢一个神秘陌生号码——“962899”，每隔2-3天都会打电话来关心他们老夫妻的日常生活，让他们感受到了社会的温暖~
近年来，电信诈骗案件时有发生。
诈骗手段花样百出，
莫非，这又是一个温柔的“陷阱”？
小编上网搜了一下——
啊
这？
机智的小编，决定向区民政局请教……
区民政局
知道吗？我们闵行的康乐福热线就是962899呢！
区民政局
自2014年开始，闵行区就通过政府购买服务的方式，建立“康乐福”平台，对60周岁以上无子女或子女均为残障人员的老年人（孤老优先）、80周岁以上子女均不住在本地区或其他需要特别关心的独居老年人，通过“关爱话机”为老年人提供“生活百事帮、主动关爱服务、紧急呼叫”服务~~所以，莘庄镇这位老伯的电话应该就是他们定期拨出的。
哦，还真不是“陷阱”呀，这也太暖心了！
小编了解到，截至今年10月底，我区有3781名老年人成为康乐福平台的注册会员，享受平台提供的日常维修、家政服务、应急救助、文化娱乐等服务，今年以来累计主动关爱543235人次，紧急救助42989 通（有效救援1048通），有效救助155人。
值得一提的是，今年新冠疫情来袭之时，面对疫情，闵行区在社区老年人关爱上提出“在线连线不断线”的工作举措，努力把服务保障工作落细落实，关爱始终在线。
通过962899康乐福为老服务平台，坚持每天问候、询问需求，让老年人时刻感受党和政府的关怀与温暖；保障始终连线，老人有需求，居村委会、结对帮扶志愿者始终在第一时间出现，服务持续不断线。
962899服务平台
功能：为社区老人提供生活服务类、维修类、文化娱乐类、医疗类、法律服务类等10大类服务。
客服培训
为老人装机
为老人讲解电话机功能
老人通话中
免费申请康乐福关爱话机
服务对象：社区60周岁以上无子女或子女均为残障人员的老年人（孤老优先）、80周岁以上子女均不住在本地区或其他需要特别关心的独居老年人。
“康乐福”为老服务套餐，为老人7*24小时免费提供各类信息咨询，同时，可根据老年人的日常生活需求，免费帮助联系服务供应商上门服务，并全程进行监督，保证服务质量。具体服务内容如下：
申请程序
1）申请。符合条件的老年人向街镇老龄办提出申请，并提供相应的个人资料。
2）审核。街镇老龄办根据老年人的实际情况确定老人可享受的补贴服务套餐类别，并将名单报区老龄办及服务商。
3）开通服务。服务商收到街镇提供的名单后根据服务套餐类别开通相应服务。
如有疑问，可拨打962899热线咨询，或请向所属居委、社区的居委干部、为老服务志愿者咨询。
温馨提醒
最后，区民政局特别提醒注意，康乐福热线962899不要求老年人提供工资卡、银行卡等个人财物信息，如果接到此类电话不要轻信，保护好个人财产和个人信息，提高警惕，防止上当受骗。
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