近日，市民张女士
在 上海恒隆广场的 普拉达专柜
购买了一款包包
买了新包的张女士本是满心欢喜
可正当她准备使用的时候
却发现包包的 内衬出现了多处瑕疵
包括 划痕、脱线、污渍…
张女士表示，非常苦恼烦闷
“感觉就像买到了一个
用过的二手包包，很难接受！”
普拉达新包
出现污渍、脱胶…
12月20日，张女士和丈夫在恒隆广场逛街，想给自己买个奢侈品包包犒劳下。对比了多个品牌，最终张女士看中了普拉达的一款黑色真皮包包。2万3的价格不算便宜，但喜欢款式和品牌的张女士还是掏了腰包。
店员说，他们品牌的包包都是意大利进口来的，很上档次。
▲ 张女士购买包包的刷卡凭证
店员从库存中给拿了一个号称全新的包包，买单前，张女士大致看了下外观，确认没问题后，就付款了。
但两天之后
问题发生了
12月22日晚，张女士拿出新包要用，打开包包后，在内层的皮革上发现了一块拇指大小的污渍。疑惑的张女士拿出手电筒对内部仔细观察了下。
“不看不知道，一看吓一跳”！
张女士发现，包包上已出现 好几处掉皮，链接边缘有开胶的现象，最长一处达7~8厘米。
张女士又拉了下包包中部的拉链，顿卡感异常，用力也不能把拉链拉到尽头。
▲ 张女士发现新包存在多处瑕疵
新包包仔细一看
像极了被人用过的二手货
国际一线奢侈品牌
居然会出品这样的产品？！
▲ 张女士怀疑包是二手的
只能换货？
12月23日，张女士来到恒隆广场普拉达专柜要求退款退货。然而，店员说只能提供换货服务。如果需要退款退货，需要质检部门进行进一步鉴定。
对此，张女士并不满意！
“我要的不仅仅是换包，我希望得到一个说法，为什么品牌的包包会出现这样的问题，是不是存在售卖二手包、残次品的做法 。“
包的开胶问题也较严重， 左前侧的链接处，有一整段链接处没有封边，不少的皮屑散落在包的内衬中。