“我6点多钟起床洗嗽，突然发现水龙头里放不出水来，我心里就有预感，水管可能被冻住了。”家住浦东陆家嘴某小区的徐先生说，随后他在手机的业主群里，看到了物业公司的通知，才知道情况比水管冻住要严重得多：不是冻住了，而是高层一户人家的水管冻裂了……
因为高层这户人家的水管冻裂了，物业公司只好将整栋楼的进水阀门关掉，好在物业公司连夜作出安排，用水受到影响的住户，可以暂时到小区会所解决。
徐先生说，他去会所的时候，看见他家所在的8号楼，从20楼以下，凡是外墙凸起的地方，都挂着一排排冰锥，场面既壮观又让人不安：
大家都担心冰锥掉下来伤到人。好在物业公司已经在楼下拉起了警戒线。”
该小区物业公司告诉记者，1月9日晚10点，受寒潮影响，该区8号楼一住户水管爆裂，水沿着窗口流向外墙。由于夜间低温，导致结冰，并形成冰柱。
小区物业发现情况后，立即关掉整栋楼的水阀，并在楼下拉起警戒线。目前，工程人员正在紧急抢险。
10日上午，气温升高，外墙上的冰柱已经融化。经过连夜施工，这幢楼的用水也逐步恢复正常。物业公司表示，未来几天，低温还在持续，他们已启动应急预案，积极应对。