维护网络安全，打击谣言违法，他们是互联网中的 “治安队”、“抢险队”；看得懂“暗语”，玩得转新技术，他们是互联网中的“弄潮儿”。上海公安有一支网警队伍，承担着维护网络空间安全的重要使命。劳动报记者近日与两名网警聊了聊，揭开这个特殊职业的神秘面纱。
上班是“110”，下班后随时待命
网警工作强度不输IT从业者
上午9：00，坐在工位前，打开电脑，快速浏览着网络页面，上海市公安局网安总队民警曹大鹏开启了自己新一天的工作。
曹大鹏毕业于清华大学软件工程专业，2014年进入网安总队，主要负责网络公开巡查执法，打击网络谣言、违法信息。
“网警很重要的工作是打击网络谣言以及网络违法信息。尤其是今年疫情期间，部分网民发布了一些涉及疫情的网络谣言，引发了市民恐慌。一方面我们会对这些造谣者进行依法查处和打击，同时我们也会同相关部门进行辟谣。”曹大鹏目不转睛地盯着网页上的信息。
曹大鹏告诉记者，他的同学有一半人去了互联网公司，另一半则是去了企事业单位的技术岗。
“既有大型互联网公司，也有知名的企业，确实收入不菲。”曹大鹏坦言，同学们的薪酬待遇有时也会让他觉得“羡慕嫉妒恨”，但他总觉得缺少点什么，“工作职业归属感不强，而且跳槽频繁。”
“薪酬固然重要，但我不喜欢漂浮不定的感觉。我更想找一份‘事业’去做。”而网警工作，正是曹大鹏认定的“事业”。
才过而立之年，曹大鹏也和IT男们一样开始操心发际线问题。“这几年（发际线）后移速度比较快，有点‘秃然’。”曹大鹏有些哭笑不得，“同学们总是觉得我工作稳定，要轻松很多，实际上当了网警后才发现，是真的辛苦。”
这份“辛苦”来源于责任心。“做IT主要忙项目，我们要操心的是突发事件。互联网上信息传播太快，譬如谣言，如果不能第一时间辟谣，对发布者进行依法查处，任由谣言进行传播的话，将会造成恶劣影响。”在网警工作圈中，一直有个“黄金4小时”法则。“黄金4小时”指的是新闻发布的及时性，有关部门要第一时间发声，第一时间处理问题，做突发事件的“第一定义者”。
网安部门实行7×24小时工作制，抢在第一时间对互联网违法行为进行处置。“上班时是‘110’（人民警察），下班后是随时待命。网络环境健康有序，背后有这些看不见的执法者在默默守护。
懂“暗语”，会玩梗
他们是互联网里的“弄潮儿”
89年出生的曹大鹏，既有“80后”的特点，也有“90后”的特质。因为网警的工作，他还要懂“00后”的爱好。
“整个人都蒙圈了，听不懂说的是什么。”这是曹大鹏刚接触到网络“暗语”时的感受。
“奥力给、逮虾户、打工人……每年都会有很多新词出现。不光如此，有一些我们常见的词儿，在互联网里也不再只是字面上的意思，有了词义的延伸。比如‘老司机’、‘开车’，这类词放一般语境中是指交通，而在互联网中可能会涉及到成人信息、擦边球内容。”曹大鹏告诉记者，随着近几年来“净网”行动力度加大，越来越多违法信息更加隐蔽，加大了网络巡查工作的难度。
“以前我们做网络巡查时，只需要盯住一些重点网站，配合文字抓取功能，便能在短时间内查处违法信息。现在互联网技术发展，媒体形式增多，尤其是自媒体，短视频平台用户的增长，我们查出违法信息的难度增大。”
去年 11月，曹大鹏在做公开巡查执法时，有一个热心网民给网警提供了一个信息，称上海某职业学院发生了恶性事件，并还配有图片，看起来是“有图有真相”。
“第一眼看上去感觉故事性太强。各种抓眼球的要素。”凭借经验，曹大鹏分析极有可能是有人将信息东拼西凑出来的结果。经警方核实查证，系有人编造出来的不实信息。警方也在第一时间进行辟谣。“事实上，这已经算是比较老套的手法了。部分犯罪分子还会利用大数据、AI换脸技术，制造不实、违法信息，迷惑性更大。”
每天和互联网打交道
十八般武艺样样精通
“无论你之前学的是什么专业，到了网安总队，都要能‘一警多才’。”网安总队管理科民警苗婕用这样一句话总结自己10年网警从业经历。
毕业于上海外国语大学阿拉伯语专业的她，也没想到自己未来的工作会“跨专业”，甚至“跨行业”。
“同事们总会开玩笑说，你一个文科生，天天干着理科生的活。仔细想想，还真是这样。”刚进入网安总队时，苗婕的小语种专业时不时能派上用场，帮同事们查阅信息或者进行翻译。慢慢地，她发现仅掌握一门语言，已经无法满足工作需求。
“比如我们开展的App安全监测工作，前期要进行调研摸底，全市范围内有多少个App，如何确保数据安全等等……每个环节都有不少琐碎的问题。”对于苗婕一位文科生来说，如何啃下这些技术上的“硬骨头”，绝非易事。
“这就要考验个人的自我学习能力。”
不懂的名词，苗婕就自己查阅资料。不懂的原理，就找技术部门同事问。慢慢地，苗婕从一个零基础菜鸟，变成了半个专业人士。
哪怕撑握了技术原理，也不意味着就能搭好平台了。“不光要懂技术原理，还要懂开发。”苗婕告诉记者，一个平台做好了，后续还有较长的调试过程，“开发者做出产品，真正用起来不一定真的好用。所以我们要不断发现问题，和技术人员进行沟通。”
最近，苗婕又开始学习新的知识，“近年来，过度采集个人信息的情况较突出，随着《民法典》正式实施，其中涉及到个人信息条款比较多。网络执法过程中，不同行为处置依据不同。一旦出现新的法律条文，新的互联网技术，我们都要第一时间掌握。”
学无止尽，已成为网安总队里不成文的规矩。