坐标：宝山区高境路477弄
事由：40多斤重窗户深夜从15楼坠落，砸坏多根晾衣杆和一辆轿车，开发商却拒不担责。
结果：经记者现场调查联系后，开发商同意更换新窗户，赔偿相关损失。
深夜时分，一扇40多斤重的窗户从15楼径直坠落，砸坏多根晾衣杆和一辆轿车后，掉在绿化带里。家住宝山区高境路477弄的马女士拨通新民晚报962555新闻热线，讲述不久前的惊魂一幕。更让她气愤的是，事后找开发商交涉理论，对方却拒不担责。
图说：事发时，窗户从15楼直坠地面 新民晚报记者 房浩摄
窗户高坠摔得粉碎
据马女士回忆，今年1月7日深夜10时30分许，她正准备回卧室休息，刚一推门，顿觉冷风阵阵，仿佛置身“冰窖”，抬头一看，发现窗台上居然莫名少了一扇窗户，“之前窗户一直关着，我们也没碰过，怎么说没就没了？”马女士大惊失色，连忙下楼搜寻，果然在楼前的绿化带内，找到了自家坠落的窗户，此时不仅窗玻璃已摔得粉碎，连窗框也完全“解体”，碎片洒落一地。“万幸的是，窗户没砸中人，否则后果不堪设想！”惊魂未定的马女士随即报警，并联系物业工作人员，一起到她家中勘查。
为防止再出意外，物业果断将窗台上剩下的另一扇窗户也拆了下来，但因当晚小区内还有多户居民家水管爆裂，急需抢修，对方承诺第二天再上门帮她处理，马女士无奈之下，只好和家人在客厅打地铺，凑合了一晚。
物业加固仍存隐忧
次日上午，维修师傅如约上门，并带来一面相同尺寸的窗户，连同此前卸下的那扇，重新装了回去。至于窗户为何坠落，维修人员并未明说，但马女士仔细观察后发现，原来的窗户底部明显过短，没有与下方的滑轨嵌牢，而事发当晚又寒风凛冽，窗户被持续吹刮后，很容易松动脱落。
图说：事发后，物业对两扇窗户进行了特别加固
甩锅推诿拒不担责
马女士说，该小区是2016年竣工交付的，她和丈夫直到2018年才搬入，至今不过住了两年多，就出现如此险情，实在令人后怕，“开发商当初的设计和安装肯定有问题，现在物业也只是小修小补，并没从根本上排除隐患，说不定哪天窗户还会掉下去。”
事发后，楼下有3户邻居陆续找上门来，称自家阳台上的晾衣架被掉落的窗户砸坏变形；还有一名业主停在楼下的轿车，引擎盖和前挡风玻璃被飞溅的窗框砸出小洞和裂痕，要求马女士赔偿。
1月下旬，她找到开发商，要求对方为其更换窗户，并赔偿相关损失，不料开发商却“甩锅”称，房屋的门窗只有2年保修期，如今期限已过，后续如有问题，也和他们无关。
但马女士向记者出示了一份当初交房时开发商提供的质量保证书，上面写得清清楚楚：外窗与分户门保修期为5年。 “出了这么大的事，开发商不但不及时补救，还逃避责任，太让人寒心了！”马女士气愤不已。
图说：楼下居民家的晾衣杆被砸弯变形
改变态度协商解决
截至发稿时，该工作人员又打来电话，称公司已与马女士协商达成一致，后续会上门为其更换新的窗户，并赔偿相关损失。