2月28日，就“吃了被送错的外卖后，家门疑遭外卖员泼油漆”一事，当事人张女士在个人社交平台发声，详细陈述事件经过，回应部分网友疑问。
张小姐家门被人泼上了红油漆。
张女士告诉澎湃新闻，2月25日，大连当地饿了么骑手管理站站长和她在辖区派出所见面沟通，饿了么骑手管理站站长表示帮她清理大门，这名骑手已经离开大连，警方正在找骑手核实情况。
“饿了么骑手管理站站长提出帮我清理大门，后续赔偿追责也由饿了么负责，不用我直接接触。但我还是坚持抓到这个人以后确定是他了再说后续的事情。目前，我家门上的红色油漆仍没有清理。” 张女士向澎湃新闻说。
2月28日，张女士告诉澎湃新闻，她在发现外卖送错之后，立刻按照外卖小票上饿了么平台提供的转接号码联系了订单主人夏女士，告知夏女士外卖送错的事，并询问夏女士是自己来取外卖还是骑手来拿。此外，张女士表示，在发现这是一份送错的外卖后，她也通过饿了么APP找到了人工客服，和人工客服说明了此事。据张女士所言，客服给予她的解决方案是把外卖放在门口，可以拍摄照片存证，但客服并未回答外卖放门外丢了谁负责的问题。