3月21日，上海。索先生在服务区买了一袋零食，打开一吃发现不对劲，仔细一看这袋卤鸡胗里面好像鸡粪都没清理，索先生当时就有点恶心反胃，赶忙联系客服。对方给出的解释让索先生不能接受，目前索先生已经向有关部门投诉。