拥有一场童话般的婚礼是每一对新人的梦想，可是浙江宁波的一场婚礼，却出现了新娘的名字被写错等各种混乱情况。
婚礼当天，两位新人发现，酒店迎宾区所有照片海报中新娘的名字都是错的，而婚礼现场吊顶高度过低，舞台高度也随之降低，导致无法呈现想要的舞台效果。
在婚礼仪式过程中，新郎每走一步都会撞到吊顶上的金色线帘。此外，婚礼现场还存在舞台背景线帘未安装、路引鲜花摆放与约定有出入等问题。
婚礼结束后，这对新人将婚庆公司诉至鄞州法院，请求判令被告公司退还场地布置费2万元，赔礼道歉，并赔偿精神损失费5000元。
法院查明，原告与被告鄞州某文化传媒公司签订了《婚礼策划服务协议》，场地布置费2.6万元，人员服务费1万余元。
法院经审理后认为，被告未能全面了解场地问题，且擅自改变现场布置，迎宾台处摆放的新娘名字全部错误，使得婚礼现场的布置与预期效果严重不符。故原告要求降低价款并返还部分费用符合法律规定。
关于原告主张赔礼道歉，并赔偿精神损失费的诉求，法院认为，婚礼对于新人来说是一种精神利益的体现，这种场景不可复制，不可再现，其承载的人格和精神利益要远大于其本身的成本价值，被告将新娘名字写错等违约行为给原告造成了一定的精神损害，故对原告的该项主张予以支持。
据此，法院依法判决被告返还场地布置费1.3万元，被告向原告赔礼道歉，并赔偿精神损失费5000元。
法官庭后表示，根据民法典规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。该条规定突破了违约责任与精神损害赔偿不能并行的一般原则，确立的统一规则有利于强化对受害人的救济，为法官提供了明确的指引，保障了裁判结果的公平合理。
本案中，由于婚礼具有唯一性、专属性、纪念性等特殊性质，对新人来说是一种精神利益的体现，被告交付的婚礼现场布置与效果图严重不符，且将新娘名字书写错误，使原告的精神利益受到了严重损害，故对原告主张的精神损害赔偿应予支持。