讯,都说iphone手机容易坏,于是就火了许多赖以生存的修手机平台。6月12日,收到消费者投诉,称去年12月7日手机平台上花了千余元修手机屏幕,原本承诺保修一年,结果屏幕却接二连三出问题,在没有任何磕碰的情况下,反复出现了黑屏的情况,结果闪电修还推诿责任,称不在质保范围内!

    半年内无缘故坏两次?小哥宣称不稳定

    据F女士描述,第一次出现黑屏的问题仅仅是在闪电修换屏后的第8天,当时小哥二话没说立刻给F女士换了一块屏,还称屏幕的确质量有好有坏说不清楚。当时还承诺,再有问题可以随时找他解决,随后,还让F女士签了一张维修单,称只是正常维修需要签,当时F女士也并未在意。

    第二次出现同样的问题就在这几日,但此次,当F女士反映问题的时候,客服却再三推诿,称即便是非人为损坏,F女士的手机屏幕问题,也已经超过14天的保修时限了。

    1年保修期秒变14天?二次维修有猫腻

    F女士对于这样的答复感到震惊,明明承诺的一年保修期怎么变成了14天呢?而且接二连三发生问题,这根本摆明了就是屏幕本身的质量问题啊。结果客服却表示,F女士是在上一次屏幕黑屏的第二张维修单上签过字的。

    原来,第二张维修单,并不只是单纯的维修单,还多了黑屏(非人为损坏)只保14天的霸王条款。也就是说,在闪电修修手机屏幕,屏幕如果有问题,除了支架分离和接触不灵,其他任何非人为损坏的问题,过了14天,就都需要消费者自己承担了。

    而这家黑心手机维修平台,就是"闪电修"。

闪电修的维修霸王条款↓↓↓

黑心!闪电修修手机霸王条款14天就不负责!-LMLPHP 

    F女士人为,当时小哥上门维修后必然还是承诺有问题可以继续维修的,时限就是一年,心想苹果新手机都保修一年了,当时肯定就是考虑到屏幕有保修,故才会继续让小哥来补救,不然肯定直接退单。

    其次,维修人员是在并未告知对的状态下催促自己签下字的,并未告知条款有更改。最后,花了千余元换的手机屏,非人为的质量问题也只保14天,实属于霸王条款。

客服对话记录↓↓↓

黑心!闪电修修手机霸王条款14天就不负责!-LMLPHP

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    通过查询发现,闪电修所属深圳闪电修网络科技有限公司,成立于2017年9月,注册资本500万元,法定代表人为邱浩峰。经营项目为计算机及电子产品的相关研发与销售。

闪电修所在公司↓↓↓

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    但截止发稿,闪电修并未给到消费者任何解决方案。而在F女士看来,商品原本就有质量问题,商家却在第一次出现了问题后就让消费者签免责条款规避之后的责任,实属欺诈。

在此,想提醒广大的消费者,签字需谨慎,任何条款务必要仔细完后再签,不然就很容易上当受骗。而做为一家服务性行业,闪电修的如此做法也多少令人匪夷所思,欺骗消费者,商品产生质量问题了都不解决问题,也必然不利于企业的长期良性发展。

06-12 11:33