“我们的护士都出现幻觉了，一闭上眼，看到的都是鼻孔。”上海交通大学医学院附属同仁医院感染科副主任医师刘岩红6月15日在朋友圈如此写道。
当日的上海暴雨滂沱，可丝毫没有阻挡住前来进行核酸检测市民的脚步。当天，同仁医院共检测937人，而平日这一数据仅为300至400人。核酸检测工作量是否已超负荷？市民们为何争相前来检测？今天解放日报·上观新闻记者来到医院位于西一门内的核酸检测区进行实地探访，并亲身体验个人核酸检测全流程。
6月15日市民冒雨排队到同仁医院做核酸检测
经过测量体温和核验随申码，记者从同仁医院正门进入，穿过几栋楼找到了核酸检测点。同仁医院的核酸检测点在西一门处，由一排简易活动板房组成。刚过午饭时间，登记窗口前已经蜿蜒排起十几米长的队伍。室外有些闷热，但队列井然有序，大家都戴着口罩安静等候。
不少人排到临近登记窗口时，就变成了“低头族”。原来登记窗口外墙上张贴着个人检测流程：填写个人信息、登记、缴费、采样检测、次日领取报告，一旁附有二维码，扫码即可在线填写个人信息，于是大家纷纷拿出手机扫码填写。必填信息有6项，为证件类型、证件号码、来自地区、检测对象、在沪地址和联系电话。
一位阿姨排在记者前方，她头发花白，体格健壮，身着鲜艳的红格子衬衫。巧合的是，她是一名已经在同仁医院工作了三年的护工，今年55岁。前不久她回到安徽老家，按照同仁医院规定，她必须拿到新冠病毒核酸检测阴性报告，才能重回病房工作。“不管去了哪个地方，只要踏出医院这个门，哪怕出去一天，回来都要检测。”阿姨说，自己平常就住在病房里，核酸检测让病人放心，也让她安心。
排队半个多小时后，记者向登记窗口工作人员出示身份证，拿到了同仁医院的就诊磁卡和单据。再去收费处缴费240元，便可以去采样。所采样本包括口咽拭子和鼻咽拭子，采样人员会用两根长约20厘米的棉签分别伸入口腔和鼻腔深处。 采样过程极快，两项相加不超过10秒。口咽拭子采样时，记者只感到扁桃体附近有轻微擦拭感。而鼻咽拭子采样相对难受一些，棉签深入到鼻咽部，有明显异物入侵感，伴随轻微疼痛，记者不自觉地闭上了眼睛。
尽管采样过程略有不适，一些人紧锁眉头，或者出现了呛咳等反应，但仍然积极配合采样人员，纹丝不动地接受采样。一位身材高大的男子，为了方便采样人员，主动扎马步完成了采样。据记者观察，采样带来的不适感尚在可忍受范围内，现场大多数人采样顺利，没有明显反应。
市民积极配合采样
不过也有少数人比较敏感，会情不自禁躲避采样。比如一位戴眼镜的年轻男子，当采样人员将棉签伸入他的鼻腔时，他忽然后撤。采样人员一把抓住他的胳膊安慰道：“别逃别逃，一下就好。”另一只手迅速更换棉签完成了采样。年轻男子长舒一口气，抹了抹眼角流出的泪水。
获得样本后，采样人员将两根棉签头部浸入一只装有样本保存液的螺口管，麻利地折断棉签多余的长柄，盖上螺口管的盖子。记者拿着自己的样本去最后一个窗口，窗口工作人员询问记者是住院、陪护还是个人检测。 如果是住院或陪护人员，可以优先检测，当天出结果。个人检测者，则会被告知可在翌日凭发票和磁卡来领取报告。
以上整个过程耗时一小时左右，流程清晰，有不解之处可以询问现场工作人员。总体而言，个人核酸检测快捷便利，但也需要大家耐心等待和积极配合。
北京返沪、农贸水产市场工作人员检测多，不建议无风险人员检测
“周一甚至有拖着行李箱来的市民。”发热门诊护士吴明浩近日一直在核酸检测采样点工作，每天从早晨8时至下午4时，全副武装的她为每位前来检测的市民分别进行咽拭子与鼻拭子采样。“这周明显工作量加倍，除了常规对具有流行病学史、院内住院患者和陪护家属的检测，不少从京返沪的、各大公司的上班族也都来做检测，我们也听见一些人在闲聊，是工作单位明确要求的。”
严女士就是其中一位。她告诉记者，自己在口腔诊所工作，疫情发生后虽然从未离沪，但由于工作性质特殊，无法避免与患者发生密切接触，因此诊所仍然要求她来进行核酸检测。“口腔医疗行业受疫情影响较大，我所供职的口腔诊所还没有完全复工，只是按照国家卫健委要求恢复了部分业务。”
在排队等候的人群中，还不乏“洋面孔”。一位来自美国的青年男子，梳着个性的马尾辫，“我下周要去一家学校从事教练工作，学校要求提供核酸检测阴性证明才能上岗。”比手画脚地出示了护照照片作为身份证明后，护士向他比了OK的手势，也提醒他明日可在手机上查询报告。
急诊科护士长刘庆介绍，北京疫情反复的新闻一出，上周六检测人数还没有明显波动，但自周一以来，在京沪两地出差的职员、农贸水产市场从业者等纷纷前来检测。在排队等候登记时，90后的朱小姐告诉记者，自己上周去北京出差，周四回到上海。“昨天我所在的社区居委统计北京来沪、返沪人员，我就如实上报了自己的情况，居委工作人员要求我来做核酸检测。”
她坦言，原本想找一家人比较少的小型检测机构，但是考虑到同仁医院权威性高，而且离家不远，“我来之前先打了电话，医院还短信回复我，无需预约就可以来，让我坚定了来这里做检测的决心。”她还透露，疫情防控进入常态化之后，公司也非常重视这件事，为此专门给了她半天公休假。不过，她还是有点遗憾，“原本计划下周去青岛旅行，但因为去过北京，到了青岛之后还要被隔离，只得退掉机票。”
完成采样的市民手握盛有样本的螺纹管
在现场，记者发现，同仁医院分设两个采样点，一类为企业个人开放，一类为住院患者与陪护家属开放。离人群不远处，一位老人怀抱婴儿蹲在墙角，沿墙边摆放着几个包裹，露出一些日常生活用品。老人说自己来自外地，怀中是13个月大的外孙女。因妻子生病，在同仁医院住院，按医院规定，所有陪护人员都要接受核酸检测。女儿女婿在前方排队，他则守着行李和孩子在此等候。
护理部副主任朱华介绍，目前各检测机构均实行“愿检尽检”，但她也呼吁，不提倡无风险人员在此阶段进行核酸检测，不仅造成医疗资源挤兑，也会造成“应检必检”人群无法及时检测，“如果防护不到位，还可能出现交叉感染。”据了解，按原则，核酸检测排队人员前后应保持1米距离，“但目前实在队伍太长，难以完全保证，因此除了接受采样的几秒钟，其余时间都应佩戴好口罩，保持一定距离。”
随着气温越来越高，她也希望，市民能给在烈日下全副武装工作的医护人员多一份理解，“下一步医院将在核酸检测区搭起遮阳棚，也为排队等候的市民尽量带来一丝清凉。”
各核酸检测机构开放时间不同，近日检测能力将再升级
京沪两地历来往来频繁，本次疫情反复也为上海核酸检测能力提出了新要求。市卫生健康委主任邬惊雷介绍，截至目前，全市共67家医疗机构（46家医疗机构 21家第三方检验机构）以及17家市区疾控中心，共84家机构具备检测能力，日最大检测量约7万人份。同时，本市计划6月底前再增加21家机构（18家医疗机构 3家第三方检验实验室），届时日最大检测总量将增加到约9万。
上海交通大学医学院附属同仁医院作为长宁区的核酸检测机构之一，自4月初全面开展企业、个人核酸检测以来，日均接待检测人数约400人次，而本周一起，检测人数“爆棚”——15日937人、16日928人、17日856人，18日仅上午就已接待400余人。“与北京新发地疫情反复的确有关。”护理部副主任朱华介绍，“主要的两类人群为辖区内农贸、水产市场从业人员和由京返沪的职业人群。”为了应对较平日翻了一番的检测量，同仁医院采样点人员从1名已增加至本周的3名，由发热门诊调配，其余登记处、收费处、绑管（即核酸检测后核对绑定身份与样本）人员分别来自体检中心、财务处和病房护理人员，及时根据实际需求排班或增派人手。
检测点工作人员全副武装忙碌工作
针对不少市民反映的“预约不上、排队较长”的问题，朱华解释，目前各核酸检测医疗机构的接待情况有所不同，如同仁医院实行非预约制，即来即可做，因此人多的时候免不了需要排队；而大部分医疗机构采用预约制，根据日均接待能力设置预约量。浦东某医疗机构工作人员告诉记者，电话预约的确存在占线问题，因此也鼓励有需要的市民可通过医院微信平台预约。
据悉，目前本市各核酸检测机构的检测时间也不相同，如有的社区卫生服务中心一周开放一天，大部分医疗机构开放周一至周五，“我们周六也开放核酸检测，满足市民如临时出差等的应急需求。”朱华表示。 市卫健委负责人告诉记者，目前正在全面梳理全市各医疗机构的检测具体开放时段，市民可通过健康云平台“新冠速测服务”查询检测点、预约检测、查看报告。