电子客票时代，没有了纸质车票，卧铺席位还需要换证吗？
中国铁路局集团说，购买电子客票卧铺车票的旅客，不需要换证。列车工作人员使用铁路客运便携式蓝牙证卡票识读终端，通过一部手机即可掌握旅客的出行信息，并在列车到站前15至30分钟，到旅客身边给出到站提示。更多卧铺车票问题解答详见↓
电子票夹↑↑↑
列车员通过一部手机
即可掌握旅客的出行信息
他们会在列车到站前15—30分钟
到旅客身边给出到站提示
这个服务流程依然不变！
1 老人腿脚不便，可以优先购买下铺票吗？？
当然可以！12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位，但实现上述功能有一个必备的前提条件—— 票量充足！
2 卧铺车厢几点熄灯？？
硬卧车厢22:00至次日7:00熄灯，熄灯后车厢仅保留地灯，洗手间里的厕灯不关。软卧包厢的灯由旅客自行控制开关，不受硬卧影响。
为了不影响旅客的休息，车厢内熄灯后，要保持安静，尽量不要随意走动或者大声讲话哦！
3 列车上的卧具干净吗？
请放心！卧铺床单、被罩和枕套都是经过彻底消毒的！每趟列车到达终点站后，卧具都会重新更换，拆卸下的卧具都要经过“洗涤、烘干、熨烫、折叠挑拣、入库验收”5个步骤，才能出现在旅客使用的卧铺上。
随着疫情防控常态化，洗涤车间对列车洗消标准全部升级，工作人员每天上岗前要进行消毒，操作时需要配戴口罩、手套等防护用品，大家可以放心使用。