最近，一则关于银行的新闻上了热搜。该新闻的标题《市民姓氏太生僻只能拼音替代存折被冻结无法使用》。报道称，“在山东济南，蔄（MAN，第四声）阿姨因为生僻姓氏的缘故，存折被冻结，社保卡今后也可能无法使用。因银行系统打不出这个字体，蔄阿姨开户的存折和社保卡只能以拼音代替。由于最近银行颁布了新的政策，像蔄阿姨这样用拼音开户的存折今后不能再使用了。”
图片来源：北京时间
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新闻一出，网友们纷纷为蔄阿姨打抱不平，网友认为“银行自己打不出字，凭什么冻结别人账号？”、“果然，银行永远是对的。”
银行又叒叕引起“民愤”了，那么这次真的是银行的问题吗？记者就此新闻，采访了上海工商银行的工作人员。
工作人员解释道，新闻中所提到的“银行新的政策”是指人民银行规定要对非实名账户统一控制，该规定是为了防止金融犯罪，加强银行做好反洗钱工作。针对生僻字，银行有自己的一套解决方法，一是用拼音替代，二是对左右结构的字采用拆字法。新闻中蔄阿姨最开始银行开户时，用拼音代替生僻字。之后，蔄阿姨办的第二代身份证上显示的是“蔄”的简体字。无法与开户名对应上，故蔄阿姨的银行存折被系统自动终止业务。
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既然银行出了政策，当然也会有相应解决办法。据工作人员称，“新闻中的冻结一词其实是不对的，因为银行没有权利去冻结任何一位客户的账户，只有司法机关才能冻结客户账户。实际是限制账户使用，终止业务。”
那如果上海人民也遇到这类情况，该如何解决？对此，银行工作人员也给出了答案，“在上海遇到这种情况，银行会对客户进行信息核实，核实确认是本人后，银行则会为其解锁。”简而言之，只要客户到银行，这个问题都可以解决。而原新闻报道中“像蔄阿姨这样用拼音开户的存折今后不能再使用了”是完全错误的，只要银行信息核实成功后，便会为其解锁，账户依旧可以正常使用。
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银行这一次真的是“冤枉”的！事实上，银行也不是第一次“背锅”了。之前网上被大家调侃的最多的就是，“银行出错多给钱会让客户归还，而客户出错则是离柜概不负责”，其实也是大家的误解！据了解，客户从银行取出的每一张钱，银行都是可以查到冠字号码，从而进行追溯。“离柜概不负责”的调侃实际上是断章取义。
在很多人眼里，银行的工作是铁饭碗，钱多事少又稳定。每一年，银行校招场场爆满。然而在别人眼里“光鲜亮丽”的工作，却爆出工作压力大致银行员工跳楼自杀的丑闻，还曾有客户暴打银行工作人员。若遇到态度差的工作人员，可以投诉，但动手打人不可取。
实际上，银行工作真的有那么轻松吗？其实不然，在一线的银行柜台人员，经常为了办业务一整天坐着没机会上厕所；其他业务人员也被指标压得喘不过气，没有什么工作是轻松没压力的。
最后还是要提醒大家，银行投资理财也是有风险的，不要贪图高回报而盲目投资。