由于门店客流减少,英国老牌连锁咖啡COSTA,如今也加入了关店“阵营”。目前,COSTA在中国多个城市的关店数量,约占到全国门店的10%左右。其中,青岛门店已全部关闭。
COSTA咖啡成立于1971年,这一与星巴克同岁的连锁咖啡品牌目前在全球有3000多家门店,而自从2006年进入中国,COSTA就把星巴克视作其最大的竞争对手,从选址到门店扩张策略,COSTA一直都想借助星巴克的知名度在中国打开自己的市场。
但这一略显“高冷”的英国咖啡品牌似乎在中国激烈的咖啡赛道上慢了一步,从数字营销、新产品开发、外送创新服务等多个方面来看,星巴克显然行动的更快。如今星巴克在中国的门店已达到4000余家,而COSTA却仅有400家而已。
Costa咖啡青岛某门店原店长 马女士:先集中把青岛的店都撤了,我们这边也是,员工都已经裁了。采访中,记者遇到一些前来喝咖啡的消费者,有些人还不知道Costa咖啡已经在青岛关店,之前办理过预付卡或兑换券的消费者,正在申请退款。
马女士还表示:我们提前张贴过闭店通知,可能因为张贴的时间不长,提前半个月。市场部会先记录,然后财务会打电话,一周肯定处理不完,原来有一个处理了一个月。