9月1日早上7点45左右 一辆大型客车从上海嘉定天祝路温泉路路口向北行驶时， 由于自身高度超过限高，卡在桥下面，动弹不得。公共视频画面显示，这辆白色大型客车在经过温泉路上的限高2.5米的断桥时，车顶的空调撞上桥底，冒出大量白烟，半个车身被卡在限高2.5米的通道内。幸好后方的小轿车及时刹车，没有造成交通事故和人员伤亡。
客车车顶的空调被挤压得面目全非，被撞下的空调挡板等零件放在一旁的绿化带里，现场施救人员尝试倒车，可是由于空调牢牢地卡在限高护板上，没有达到目的。
客车上方的桥为荒废的断桥，桥面张贴着醒目的“限高2.5米”标识。由于早上车辆较少，事故没有造成道路拥堵。
后来，客车司机和前来支援的施救人员只好对车辆轮胎进行放气，以此来降低车的高度。在尝试多次倒车后，下午一点左右，车辆成功从桥下倒出。
据了解，该车高2.7米，由于对道路不熟，司机一时疏忽将车驶入了限高2.5米的桥下，导致客车被卡。