近日，炙手可热的时令美味大闸蟹“被打了”。
十一假期，家住北京房山的王先生国庆期间从网上购买了一箱大闸蟹，收货后因为要外出，王先生就把大闸蟹临时放到一个大盆里，为了能保持蟹子的鲜活，他特意解开绳子蓄水养起来，在盆上半掩着一个塑料桶盖，既能保证足够透气，也能防止蟹子跑出来，心想先养着等到妻子回家后再下锅。
不料，当天妻子中途有事儿回来，一开门发现客厅、沙发、茶几甚至窗帘上到处都是不断乱窜的大闸蟹，这时候丈夫又没在家，情急之下，手忙脚乱的她拿起厨房的扫把，在螃蟹身上一顿狂拍，直到大闸蟹都一动不动，才把它们重新扔回盆里。
王先生返回家中，看到盆里的蟹死伤大半，随即想到买大闸蟹的时候看到有“只赔不退”的服务条款，第一时间找京东客服索赔。他向京东售后客服发送死蟹的图片以及双方确认商品订单后，京东客服当即就答应按照蟹的死亡数量进行赔偿，王先生很快就收到了京东的赔付。
事后，王先生越想越不对，明明离开的时候大闸蟹都是活蹦乱跳的，为什么不到两小时竟死伤大半，于是调出监控，才获知大闸蟹死因的真实原委。
王先生称，因为妻子处理完后又着急出门了，没告知自己情况，导致闹乌龙，事后自己也感到很不好意思，联系客服说明了情况并致歉，还表示虽然大闸蟹死亡不是商家问题，但京东提供的“只赔不退”服务的确能保障消费者的权益，让人放心。