导读:不少理发店开展了面部美容以及身体调理等项目,这些项目给理发店带来了额外收入,也给顾客提供了更好的体验,不过顾客消费的时候也应该考虑一下自己的钱花得值不值得,是否超出了自己的能力范围。
一位顾客到理发店去做项目,做完之后身体感觉很轻松,不过心情却十分沉重,做一次项目居然花了1万多元钱,究竟这1万多元钱包括哪些消费呢?让我们一起来看看吧。
拿着两张体验卡去美容美发店,最终消费了1万多元
小杨是一个刚毕业的研究生,现在在杭州滨江工作,8月底,他到一家名叫致爱丽丝的美容美发店,购买了两张体验卡,一张是理疗卡,另外一张是剪发卡,剪发卡20块钱包括三次理发,理疗卡30元钱包含几个理疗项目。
9月18日,他去这家美容美发店剪头发,店员问他要不要做理疗项目,小杨想着自己也买了理疗体验卡,一起做一下也无妨,就接受了店员的建议。不过除了使用体验卡之外,小杨还做了收费项目,店员说,做一个部位是398元,一共做了三个部位。等结账的时候,对方告诉他一共花了1500元钱,小杨觉得价格有些贵,于是对方就建议小杨办理一个套餐,套餐是1万元钱,包含10次项目,平均算下来比,一次1500元要便宜一些。
小杨就这样稀里糊涂交了1万块钱,后来他想,到反正自己也要理发,于是又办了一张2188元的会员卡,回到家他就后悔了,便想把这些钱退回来,他曾跟商家沟通过一次,双方没达成一致。
店长只同意退卡
为了更好地解决此事,他求助于记者,小杨告诉记者,自己做了理疗后,身体上虽然是轻松了一些,不过心情是很沉重的,毕竟花了这么多的钱。记者和他一起来到这家美容美发店,店长说,之前跟小杨协商,他认为双方已经沟通好了,而且沟通的那天,还让店员给小杨做了其他的理疗项目。
最终,经过沟通,店家给出的解决方案是,小杨可以把套盒拿走,把会员卡退掉,除此之外没有其他的解决方式,另外店长也不接受记者的采访。小杨退掉了会员卡,其他的诉求还要另做打算。
类似的套路实在是太多了,提醒各位,不论是买东西还是接受服务,消费的时候都要理智一些,毕竟自己掏出去的是真金白银,一旦钱到了商家的手里,想退回来可谓是难之又难。不管是记者帮忙还是有关部门介入调解,估计都难以达到理想的结果。作为商家,最好不要用这样的方式套路消费者,否则的话将失去消费者的信任,还是靠过硬的技术以及真诚的服务打动消费者,才能赢得顾客的认可。你认为遇到类似的情况,消费者应如何维权呢?欢迎留言讨论。