刚刚开启的双十一
大家买的最多的是什么？
在这个买买买的好时节
小坊又屯了一大堆零食~
薯片、坚果、辣条、瓜子、鸭脖子……
全部都安排起来！
一边写稿一边吃！吃！吃！
最近，有位网友
在吃零食的时候，居然吃到
一根双头尖锐、手指节长的铁钉
吓得小坊赶紧放下手中的零食
深圳市民梅女士（化名）近日爆料称，在食用“自然派”牌香辣泡鸭肫过程中吃出一根铁钉，造成口腔流血，全瓷牙损坏。
据梅女士提供的购买信息显示，10月19日下午，其于自然派零食直营店深圳北站店购买了两包食品，共计消费30元，商户为深圳市自然派商贸发展有限公司。
事发后，梅女士第一时间与自然派售后部门取得联系，均无法联系上。随后，其向消委会等平台投诉登记这一事件。
之后
自然派售后员工也联系上梅女士
并要求她在没有解决问题的情况下
将铁钉寄回公司
这个要求被梅女士当场拒绝
梅女士表示，她提出希望对方承担其修补牙齿的费用的要求，自然派公司常驻律师此后联系到她，要求梅女士能够对所诉求的赔偿提供相关凭证，如食用自然派食品的视频、购买食品的发票、造成损失的鉴定等能证明侵权事实的相关材料。
对方承诺，若核实属实，将依法作出赔偿，或者梅女士亦可通过法院提出诉讼来主张权益。
梅女士则表示，自己虽然保留了图片等证据，但作为一名普通消费者，和专业律师有效沟通很难。之后她也联系了深圳市12345、12315等平台，亦 未得到解决。
自然派：事件有待核实
此外，考虑无第三方可证实梅女士的遭遇，对上述事件的真实情况有待核实。对方也表态，若后续梅女士能够提交相关证明材料，确认此事属实，公司不抵赖应负的责任。
自然派委托厂商
曾被通报肉制品不合格
据此次梅女士提供的自然派香辣泡鸭肫包装背面相关标识显示，该产品生产受委托方系广州英杰食品有限公司，记者注意到，此前其生产的肉制品曾被广东省市场监督管理局通报，广州英杰食品有限公司生产的沙嗲味手撕肉条， 因菌落总数超标，抽检不合格。
广东晟典律师事务所毛鹏律师表示
虽说消费者主张自己的权益受损时
应该对此予以举证
但这个原则不是绝对的
企业宜先将消费者
视为善意受害人对待
吃东西吃出异物
想必不止梅女士一个人遇到过
你遇到过这样的事情吗？
你是怎么解决的呢？