视频发布者在评论中提问：
有课代表知道为啥戴头盔吗？
有网友回答称是因为
售楼部有人脸识别系统
↓
事实上，
以“买房”搭配“头盔”、“口罩”、
“面罩”、“墨镜”等词在网上检索，
类似的故事并不少见。
而这些故事最后都不约而同地
指向了“售楼处人脸识别系统”。
房企暗中使用人脸识别
事实上，房企安装人脸识别系统，与其“分销模式”有关。每当新楼盘上市时，房企一方面会花大量费用做营销宣传，吸引潜在购房者，另一方面也会找各种卖房平台作为“分销渠道”，让渠道帮忙招徕客户。
如果购房者是看了房企宣传前来买房，叫做“自然到访客户”，说明房企的营销费没白花；如果购房者被渠道中介带上门，就属于“渠道客户”，房企要给予中介一定的“好处费”，即提成佣金。
如果没有人脸识别，就会有很多“灰色地带”。比如，客户A和客户B一起来售楼处，销售A接待了他们，但只有客户A登记了信息。当客户B再次上门时，是跟中介B一起来的。最后，客户B通过中介B成交了。销售A发现他接待过客户B，会认为这是他的客户，销售A和中介B就会产生争执。
除了房企，中介也能从人脸识别中受益。人脸识别可以确定中介的首看时间、获客数量。在中介首次带客看房后，房企会为中介机构提供两到三个月的保护期。这期间即使有其他中介抢走客户并签约，也不会获得佣金。
戴口罩也会被无感抓拍
为了满足房企需求，多家公司推出了“人脸识别渠道风控”产品，且市场铺得很大。
以深圳市某公司为例，该公司在其官网宣称，相关产品已覆盖“80 ”城市、“1100 ”项目，可以同时识别50个人。疫情发生后，看房者往往戴着口罩，但其系统识别率仍然高达97.77%。系统可以识别并预测看房者的行动路径，框选其必经路线，设置摄像头进行抓拍。拍完后，系统还会自动选出一到两张“最优照片”。人脸识别摄像头和监控摄像头的外观一样，可以全程“无感”抓拍，一般看房者很难知道。
为了体验无感抓拍的效果，记者假装看房，来到了北京市大兴区的中国铁建·国际公馆（下称“铁建”）售楼处。这里正在使用上述公司的产品。
在一个小时的体验中，记者看到了多个摄像头，一楼有三个，二楼样板间区域至少有两个。但无论是在售楼处门口还是楼内，摄像头处均无人脸识别提示，销售人员也并没有提及人脸识别。
多处安装人脸识别摄像头
系统抓拍到了记者在售楼处外张望
此外，系统还有“查看短视频”的功能，其中一个视频展示了陈兵从画面外走进售楼处门口的全过程。
人脸识别系统后台的截图
使用渠道风控人脸识别系统之后，只要客户到访过案场，客户的脸就会被人脸识别摄像头抓拍，留下到访过案场的记录和证据，客户走出去被截客或者出去主动找中介换号飞单也不行，因为，客户被报备后经纪人带看时，渠道风控就会识别出客户已经到访过案场，并且后台可以调出客户初次到访的时间，然后比对初次到访时间和客户被报备时间，如果到访时间早于报备时间，说明很可能被飞单了。
一张脸关系到几十万元
有媒体称，某项目推出了一系列年底购房优惠，只要购房者第一次到访项目并当场下单，各种折扣算下来可以少花30万元。但购房者必须是第一次到访，或者说此前没有被摄像头拍到过。
同一套房屋，消费者从不同渠道购入，差价在几万元到几十万元不等。“货比三家”本是人之常情，但房企用上人脸识别之后，就等于将消费者“一拍定终身”。
对看房者无感抓拍，是否侵权？
《网络安全法》和《民法典》已有规定，收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
多位专家表示，售楼处工作人员所谓“购房者看到摄像头就等于知道被抓拍人脸”的说法，完全不能成立。
中国信息安全研究院副院长左晓栋指出，售楼处使用人脸识别系统的目的是维护自身利益，而不是保护用户权益，因此使用该系统的正当性、必要性令人怀疑。直接将看房者人脸照片上传云端的做法，也会带来较高的安全风险。