11月27日，雪乡国家森林公园工作人员称受到投诉，正在调查，商品系自主定价，若违法违规将依法依规处理商家。三年前雪乡发生宰客风波后，这是雪乡在旅游旺季又一次被顶上舆论漩涡。
2017年12月29日，一篇《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》引发热议。雪乡旅游业深受影响，时至今日，雪乡依然难逃“宰客”的阴影。
“有这个钱去北海道不香吗？为什么要去雪乡？”
“五星级酒店的钱睡土炕。”
“差点没被导游害死在零下二三十度的雪地里，整整被骗了1W多，其实就是强买强卖，不掏钱就把你扔在没有信号的雪地里。”
当然，这种说法也只是游客的一面之词，游客一方面怕雪山宰客，吃住性价比太低，另一方面又怕导游忽悠购物，不买就给扔到雪地里。但还有许多去过雪乡的游客，认为雪乡一年的营业时间就几个月，明码标价东西贵点也可以理解。
但黑龙江日报却在11月27日刊发评论《叹一声雪乡“窦娥冤”》称，雪乡太冤了。
(《叹一声雪乡“窦娥冤”》部分内容，图片来源：网页截屏)
就好比你家的孩子，几年前犯了错，被老师批评教育了，如今已经改好了，却有人抓住不放，非得要往死里整不可，你憋气不憋气？
冬天的雪乡，是名副其实的“网红”。在许多网络平台上，雪乡有多“红”，就被“黑”得有多狠。然而，雪越白、越好，越能照出一些人的阴暗心理。
15元一根烤肠贵不贵？如果和你家楼下或小区超市里的相比，肯定是贵了。可是，你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵？市场规律在那里摆着：无论从交通还是资源供给上，这根在雪韵大街上烤熟的香肠都具有稀缺性；况且商家还明码标价了，给了游人更多选择的自主性。烤肠又不是刚需，你可以吃也可以不吃嘛。
对于键盘侠们故意抹黑“碰瓷”的“喷子”行为，雪乡不答应，黑龙江不会答应，热爱雪乡的人也不会答应。除了喊冤，必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”。
以上都是这篇《叹一声雪乡“窦娥冤”》里发表的评论。相较之下，网友们倒是多了更多包容性，不再一昧指责雪乡宰客，对部分商品的价格也能“理解”。
(微博上网友评论)
且记者去携程搜索了近几日雪乡附近的宾馆价格，也没有贵的离谱，还可以接受。
门票价格和其他景点差异不大。
近两年全国各地都有游客在景区被坑事件，有投诉处理即可，明码标价也没毛病，但闹这么一出“窦娥冤”，却是一个立场问题。
每个景点都有被游客吐槽的地方，旅行社带来的问题不仅在东北这里存在，全国各地都有“宰客”现象，但是没有分析贵的原因、成本高的原因让游客理解，反倒是一种“爱来不来”“贵也不能说”的态度，也难怪网友炸了。
2017年底的雪乡宰客事件之后，雪乡究竟改善成什么情况，游客最有发言权。把提意见的游客当成无理取闹，把对雪乡景区管理的意见说成是“键盘侠”，想要努力挽回形象，反倒起了反效果。
一个口碑的树立需要漫长的时间，雪乡要如何赢回大众的心，还需慎重考虑。