今天上午,听障人士熊女士一大早就来到上海市黄浦区人民法院诉讼服务中心,咨询继承纠纷案件的立案手续。和以往不同,今天的诉讼服务中心增加了专门的手语服务,在手语志愿者的帮助下,熊女士成功办理了立案手续。据悉,这是上海法院首次在诉讼服务中心试点增设手语服务,以更好地为生活在这座城市中的听障人士提供诉讼服务。
听障人士熊女士在黄浦法院立案
黄浦法院立案庭庭长沈瑛华介绍,目前该院以两种方式提供手语诉讼服务,一种通过事先预约,听障人士在指定时间内到法院办理诉讼立案手续,由手语志愿者提供现场翻译服务。第二种则是通过远程视频手语服务终端提供服务,通过安装在平板电脑上的呼叫系统,实时接通手语翻译,听障人士与法官交流时,手语翻译可通过视频帮助答疑解惑。
除了借助志愿者的力量,全市法院诉讼服务中心的工作人员也接受了数次集中培训,手语老师对数字金额、人称指代以及生活、法律高频词汇和短句进行了重点教学。手语培训课程上线的同时,市高级人民法院与市残联联合编写的司法系统手语学习材料,以及诉讼服务国家通用手语宣传手册也同步发布。教材从诉讼服务的实务需求入手,除了基本的汉语手指字母方案介绍,还通过图文并茂的方式,演示了“调解”“起诉”“起诉状”等近百个诉讼活动中常用词语的表达方式,设计了咨询、立案等不同场景的情景会话,非常易于学习。今后,手语学习材料将成上海法院立案法官案头工具。
“经过前段时间的培训,我已经能使用手语与听障人士进行简单交流。”黄浦法院立案庭法官蔡妙妙说,即使只是用手语问个好,也能让听障人士感受到法院的温暖。