12月1日上午9点，位于长风二村146号的长二一委活动室小广场上人头攒动，尽管初冬的天气有些寒冷，但丝毫不影响大家高涨的热情，居民们有说有笑地聚在一起，共同见证风荷苑成片加装电梯首批签约仪式的举行。
现场，普陀区房管局、长风新村街道、西部集团、徐虎工作室、风荷苑成片加梯工作小组、居委会、业委会、物业公司、业主代表等出席仪式，大家在传递喜悦的心情之余纷纷预祝工程能够圆满完工。仪式由长风二村第一社区居委会主任成君主持。
随着长风二村第二业主委员会、西部集团代表分别和紫色组、黄色组、蓝色组、绿色组、红色组代表完成签约，大家脸上纷纷洋溢出笑容，这也标志着该小区第一批17栋楼的居民即将告别“爬楼时代”，实现向往已久的“电梯梦”。
风荷苑103号楼楼组长吴晶纹作为业主代表发言，面对即将开工的加梯工程，她对普陀区、长风新村街道及居委会等各级领导的付出表示感谢，正是在领导们的大力支持下，居民才能享受到“上上下下”的便捷。
西部集团副总经理叶臻表示，接下去，西部集团的徐虎工作室将继续为居民提供优质的加梯服务，争取让更多的居民享受到生活的便利。
普陀区房管局副局长沈捷表示，将全力配合街道加梯指导办、党总支、居委会，心往一处想、劲往一处使，让更多的居民享受到电梯出行的便利，享受到“电梯时代”的美好生活。
长风新村街道办事处主任单函俊作总结发言。他代表街道党工委、办事处向风荷苑小区第一批17个楼栋的居民表示祝贺。对关心支持风荷苑成片加梯工作的各部门、各工作组、业委会、物业公司、加梯达人、楼组骨干、志愿者和广大居民表示衷心感谢。单函俊希望各部门、各工作组、各位居民代表和志愿者再接再厉，进一步宣传动员，让更多居民抓住这次综合修缮成片加梯的大好时机。最后祝愿风荷苑小区加装电梯工程项目圆满、顺利、成功。
党建引领，加梯工作取得“开门红”
风荷苑小区成片加装电梯工程，还得从今年7月说起。风荷苑小区建于上个世纪八十年代，经历了30多年的风雨，小区内不少的基础设施都年久失修，同时由于楼内无电梯，让许多居住在五楼六楼的居民成为了“悬空老人”。今年7月，风荷苑小区荣获了上海市“首届旧住房改造设计方案征集评选活动”的金奖，经测算，如果结合综合修缮加装电梯，可节省一部分费用。长风新村街道借此东风，结合旧改成片推进加梯工作。
风荷苑小区启动加梯工作以来，街道坚持党建引领，践行群众路线，夯实群众工作基础，创新社区治理，努力解决突出矛盾问题，不断提升居民群众参与度和满意度。街道党工委、办事处高度重视，为实时跟进加梯进度，街道党工委书记陶峰、办事处主任单函俊多次亲临现场，一线指挥作战，为工作人员加油打气，详细了解加梯细节并给予针对性指导。
同时，街道进一步打破行政壁垒，整合协调多方资源，凝聚部门合力。居民区多次召开两委班子会议、党员动员大会统一思想，充分发挥党总支战斗堡垒和社区党员的先锋模范作用。党员亮身份，挨家挨户协助做征询工作，做到“一名党员就是一面旗帜”。此外，街道还在小区开展全方位多媒介宣传，营造加梯氛围。
加梯指导办负责人表示：“9月30日，我们筹备召开了第一场居民区加梯动员大会。这是风荷苑加梯工作组开局的第一场战役，能否在第一次会议上就争取民心，能否第一时间在居民区掀起加梯高潮，这一次的会议的重要性不言而喻。” 为此，主要领导及工作人员在前期和房管局、西部集团、徐虎工作室多次沟通协商的基础上，精心制定了详细的加梯设计、经费方案，给居民最大的优惠。
值得一提的是，当天晚上，能容纳100多人的居委会活动室全部爆满，只好又临时开设两个分会场供大家就座。通过会议宣传，让原本就有强烈加梯意愿的居民欢欣鼓舞，有不少居民当场就提出愿意加梯，还有部分居民会议结束后到居委会询问加梯的具体流程。
多措并举，打好加梯工作“组合拳”
街道在加梯的过程中逐步健全各项加梯机制，认真打好“组合拳”，创新并健全多项工作机制，赢得了居民的一致赞赏。
街道严格落实“双挂图作战机制”。一方面，召开小区居民大会宣传造势，营造浓郁加梯氛围。另一方面，在小区内设置“加梯指挥部”，实行指挥部与每个居民楼栋签约情况“双挂图”作战，大家可实时了解楼内每户居民征询情况，以便及时相互提醒和监督。同时，“每日例会机制”积极落实每日一例会，每日一推进，每日一总结，归纳汇总当天的签约情况，时刻做到“心中有数”，并在小区内进行公示。
为整体推进加梯情况，街道在原有加梯工作组的基础上，借助市场上优质加梯公司，再形成5个工作小组“分户包干”、相互竞赛，街道及居委会的工作人员也参与其中，逐步形成“包干竞赛机制”。针对上了年纪、腿脚不便或者不实际居住此地的业主，街道利用长风原有的“掌上加梯小程序”，让他们动动手指就可以轻松完成掌上签约，形成“掌上签约机制”。截至目前，风荷苑有59户居民采用网上签约的方式完成意见征询。
此外，为了进一步提升工作效率，长风新村街道创新工作方法，采用“流水线”管理工作法来管理加梯工作，让复杂的问题更简化。此外还逐步形成了“矛盾调处机制”，根据加梯流程派遣不同专业人员陪同。这样可以梳理不同阶段的共性问题，并找出针对性的解决方案，用专业的人员处置专业的事，这样日后在碰到同类型的问题，就可以很方便地“复制粘贴”。
“一把钥匙开一把锁”，打开居民心结
街道坚持“一把钥匙开一把锁”的理念，千言万语了解居民心结，千方百计寻找开锁之钥，让更多的居民加入加梯这个“利益共同体”。我们采取“先易后难”的工作策略，针对部分“加装困难”的楼栋和居民进行集中攻坚，也涌现出了很多感人案例。
家住一楼的李阿姨是一名楼组长，在“楼事汇”议事过程中，她指出，楼组是一个大家庭，大家要互帮互助，互相体谅，也借此机会制定楼组公约，低楼层的居民支持高楼层加梯，高楼层的居民也杜绝高空抛物、楼道堆物等陋习，并能够帮助有需要的人购物配药、看护儿童，实现楼组一家亲。在其楼幢征询通过后，她还到小区其他楼幢进行宣传。
曹先生居住在一楼，生活比较困难，认为加梯后会影响一楼房价，坚决反对。在多次沟通无果后，一名党小组长建议，他的儿子住在同小区另一幢楼的6楼，是否可以做做他儿子的工作。小曹由于年轻还未成家，一开始对加梯工作并不热情，但由于之前党总支、居委会曾帮他妥善处理过邻里纠纷，配合度较高，最终不仅同意本人所在楼幢的加梯，也劝服了父亲同意。
针对这些案例，工作人员将这些案例进行逐个梳理，各个击破，形成“案例集”，以便在日后在其他小区加梯中提供思路。而在加梯过程中，对于居民们一直很关心又很敏感的出资问题，街道以徐虎工作室在工作中提炼的出资分摊方案为基础，结合各个楼组的实际情况加以灵活运用，做到加梯资金楼内内部消化，提高了征询通过率。对不愿出资的居民，则是晓之以理动之以情，告知其无论住、租、售，产权人都是唯一获利方，打消居民的顾虑，让居民明白算清加梯中的“出资账”。截止目前，已完成一次征询通过54个门栋，二次征询通过30个门栋，加梯签约17个门栋，分别超过可加梯门栋的78.3%、43.5%和24.6%。
加梯工作不仅需要政府的关心和支持，还需要更多居民的理解与配合。大家在工作中不断磨合形成合力，共同破解各类难题，用以心交心、丈量民意的坚持促动居民从“不愿签”到“乐意签”，从“提要求”到“肯让步”，努力推动居民征询率“节节攀升”。相关负责人表示：“接下来，我们将继续以踏石留印、抓铁有痕的态度，努力把这桩居民急难愁盼的问题解决好，力争做到让大家都放心满意。”