通过安装在楼道里的水表，独居老人的安全指数可大大升级。“水表”和“老人安全”看似没有关联，但在“一网统管”平台，隐藏背后的逻辑清晰可见——当独居老人家中超过12小时用水不足0.01立方米时，系统会判断老人家中有事，并及时向居委预警。居委干部接报立刻上门走访，确认情况。在江苏路街道，独居老人收获“智能四件套”，让无微不至的关怀，包裹上了科技的外衣。
长宁区江苏路街道城运中心内，“一网统管”平台大屏幕上数据跳动。这里实时显示着辖区内13个居委会每日接报案件数、案件内容与处理进度等信息。街道工作人员告诉记者，从今年6月起，江苏路街道开展为老服务应用场景试点工作，提升辖区内智慧养老服务水平。
江苏路街道社区服务办主任季梅介绍，试点工作从疫情期间安装智能门磁中受到启发，将新型智能设备和手段应用到服务养老中去。街道将智能水表和门磁的终端接入“一网统管”平台，独居老人一旦超过24小时未开门或12小时用水情况低于0.01立方米，后台就会预警，这些情况将及时反馈给街道和居委。在收到政务微信的信息警报后，居委干部会第一时间上门探视老人，并将核实情况上报街道责任科室。
张阿婆家参与了试点，家中新增了智能设备。“本来，街道里与我结对的志愿者就经常上门陪我聊天。现在安装了‘四件套’，也是为了我的安全着想。”
张阿婆口中的“四件套”是本次“一网统管”平台嵌入为老服务的新功能。通过安装智能门磁、烟感报警器、红外监测和智能读水表仪四件智能设备，打破了街道以往一对一或者一对多的电话、上门关爱独居老人的传统模式，全面辐射辖区内所有独居老人的安全监测云管理。
从事街道志愿者工作5年，李春习惯了平时上门探望独居老人。一个人负责五户老人的生活安全，有时也分身乏术。她告诉记者，前几日一直没见到阿婆，敲门也无人应答，由于担心阿婆有意外，她通过系统后台数据确认了老人家中仍有用水，暂时放下心来。
随着现阶段“一网统管”的全面推进，江苏路街道针对辖区内1200余名独居老人，积极探索和拓展为老服务应用场景的全新功能，通过智能化手段服务独居老人的居家养老，缓解其生活中常见的居住安全、身心健康等问题。