下载一个APP,总是弹出不想看的广告,还莫名其妙下载了桌面图标?想关闭朋友圈个性化推荐广告,却找不到关闭按钮?昨天,上海市消保委发布《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》,指出APP广告“关不掉”“不可选择”等问题突出,尤其是关闭微信个性化推荐广告,竟要经过11道关卡。

新民快评 | 关个APP广告不该这么“累”-LMLPHP

图片来源:东方IC

如今,商业广告无孔不入,对于人们每天要投入大量时间的手机,自然不会放过。只是,做广告要合法合规,不能侵犯用户合法权益,也不应过度骚扰用户。上海市消保委发现,600款APP中有58%出现广告,其中有69.7%的广告没有“关闭键”。即使广告可以“关闭”或“跳过”,在日常使用中,恐怕很多人都有过这样的体验:“关闭”或“跳过”难按,一不小心就会误触,跳转到其他页面,甚至有的广告设有假“关闭键”,误导用户点击。《广告法》规定,在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。没有“关闭键”,涉嫌违法。

而个性化推荐广告,因为以收集用户大量信息为前提,长期以来也为人诟病。此前,上海外国语大学一学生在使用百度贴吧APP时,认为其个性化推送广告、滥用地理位置信息已构成侵犯其隐私,提起诉讼。《个人信息保护法(草案)》对此也有所涉及:通过自动化决策方式进行商业营销、信息推送,应当同时提供不针对其个人特征的选项。然而,上述600款APP中,仅有14.5%可以找到个性化广告推荐关闭入口。用户群庞大的微信,在这方面也没带什么好头,关闭入口隐藏之深,实际上是在给用户设置障碍;即使用户突破重重关卡、终达“目的地”,也只能关闭半年。

APP广告存在的漠视用户权益和体验的问题,既说明现有法律未能完全执行到位,也体现出在个人信息保护等领域,法律仍不够健全,需加快立法进程,规制企业的商业行为。随着用户权利意识提升,对违法违规、侵犯权益的广告投放行为势必更加厌弃,企业应看到这样的趋势,加强自律。同时,监管部门也要加大治理力度。用户关个APP广告,不该这么“累”。

纪玉/文

12-17 12:39