下载一个APP，总是弹出不想看的广告，还莫名其妙下载了桌面图标？想关闭朋友圈个性化推荐广告，却找不到关闭按钮？昨天，上海市消保委发布《APP广告消费者权益保护评价报告（2020）》，指出APP广告“关不掉”“不可选择”等问题突出，尤其是关闭微信个性化推荐广告，竟要经过11道关卡。
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如今，商业广告无孔不入，对于人们每天要投入大量时间的手机，自然不会放过。只是，做广告要合法合规，不能侵犯用户合法权益，也不应过度骚扰用户。上海市消保委发现，600款APP中有58%出现广告，其中有69.7%的广告没有“关闭键”。即使广告可以“关闭”或“跳过”，在日常使用中，恐怕很多人都有过这样的体验：“关闭”或“跳过”难按，一不小心就会误触，跳转到其他页面，甚至有的广告设有假“关闭键”，误导用户点击。《广告法》规定，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。没有“关闭键”，涉嫌违法。
而个性化推荐广告，因为以收集用户大量信息为前提，长期以来也为人诟病。此前，上海外国语大学一学生在使用百度贴吧APP时，认为其个性化推送广告、滥用地理位置信息已构成侵犯其隐私，提起诉讼。《个人信息保护法（草案）》对此也有所涉及：通过自动化决策方式进行商业营销、信息推送，应当同时提供不针对其个人特征的选项。然而，上述600款APP中，仅有14.5%可以找到个性化广告推荐关闭入口。用户群庞大的微信，在这方面也没带什么好头，关闭入口隐藏之深，实际上是在给用户设置障碍；即使用户突破重重关卡、终达“目的地”，也只能关闭半年。
APP广告存在的漠视用户权益和体验的问题，既说明现有法律未能完全执行到位，也体现出在个人信息保护等领域，法律仍不够健全，需加快立法进程，规制企业的商业行为。随着用户权利意识提升，对违法违规、侵犯权益的广告投放行为势必更加厌弃，企业应看到这样的趋势，加强自律。同时，监管部门也要加大治理力度。用户关个APP广告，不该这么“累”。
纪玉/文