今天(12月24日)起，京沪高铁试点推出“静音车厢”，上海局担当的京沪高铁首批6趟列车（G2、G3、G5、G12、G13、G22次），将在3号车厢试点开展“静音车厢”服务。上午，由上海虹桥开往北京南的G2次高铁“静音车厢”内，玻璃上张贴了“静音车厢”标识，座位网兜内也摆放了“服务提示卡”告知旅客相关注意事项。需要注意的是，“静音车厢”内的车载视频系统默认静音，车内自动广播音量也设置为最高音量的40％。此外，餐品小车在进入“静音车厢”后将停止产品介绍，旅客提出询问和购买意愿时，服务人员将小声回复并进行相关服务。 不过，由于是“静音车厢”启用第一天，接听电话或未关闭手机铃声的情况仍有发生。
目前，通过12306网站、12306手机App、车站自助售票机购票时，均可自行选择“静音车厢”，并得到短信、操作界面的相关提示。