十三届全国人大二次会议以来，全国人大常委会充分发挥人大代表作用，加强和改进代表工作取得新成效。
全国人大代表 潘保春：我们企业复工复产情况非常良好，（但）我们也发现了一些问题。
潘保春是来自安徽某民营企业的全国人大代表。与他通话的是全国人大常委会委员鲜铁可。去年8月，鲜铁可曾到潘保春所在的企业做过调研。今天他想再了解一下当地企业目前的运转状况。
全国人大代表 潘保春：在两会期间我也想提出（中小企业发展）相关的一份议案和三份建议，也想请鲜委员给我们把把关。
2019年以来，全国人大常委会有159位常委会组成人员通过实地探访、电话、微信、信函等方式，与440位全国人大代表常年保持着密切的联系，提出和转交的代表意见建议近百条。
全国人大常委会委员 鲜铁可：我们常委会组成人员主动联系代表，就像是开通了一辆连接民意的“直通车”，让全国人大常委会的代表工作更接地气。
人大代表是“老百姓的代言人”。密切联系人大代表才能更真实地听懂民意了解民心。做到真联系、取得真效果， 2019年以来，全国人大常委会共邀请322人次全国人大代表列席常委会会议，先后召开6次列席代表座谈会，290名全国人大代表与常委会领导同志面对面交流，提出涉及人大工作以及经济社会发展等方面的意见建议277条。
全国人大代表 温秀玲：会后还有专人向我们通报意见建议的办理情况。这不仅让我们感到作为一名人大代表被尊重，更感到人民的意志得到尊重。
密切联系代表能够推动代表更加主动依法履职、为民发声，而高效办理议案建议则是让代表的呼声有了回应，让人民的诉求有了着落。目前，十三届全国人大二次会议期间代表们提出的491件议案和8160件建议已经全部办理完毕。
全国人大常委会办公厅 联络局 朱俊：共有274件代表议案提出的意见得到吸收和采纳，涉及86个立法项目。从8160件代表建议办理结果看，代表建议所提问题得到解决或计划逐步解决的占建议总数的71.28%。