讯 （通讯员 张熠 记者 江跃中）由于个体身材与审美的差异性，服装类商品的退货率一直居高不下。一些商家未经查验就通过了买家的退货退款申请，在提高服务效率的同时，也给了贪图小利者以可乘之机。在普陀区检察院近日办理的一起案件中，被告人陈某某在网店购买正品服装后，以各种理由以旧换新虚假退货，造成商家经济损失。
图说：陈某某在网店购买正品服装后，以各种理由以旧换新虚假退货。普陀区检察院供图
今年5月23日，A品牌服装对内部货物进行盘点时发现，其在京东平台上收到的20余笔退货都与售出的服装有出入，于是对相关订单进行核查，发现这些订单的收货地址均相同，收货人有的是王某，有的是陈某某。由于上述订单每次购买的服装数量都较少，A品牌服装并未在第一时间检查退回来的包裹，而是选择直接将货款退给买家。
A品牌服装将此情况反映给了公安机关。经查，王某为陈某某的假名，2019年初，陈某某在A品牌服装京东网店内购买女装，经常发现衣服不合适，就进行7天无理由退货退款操作。有一次她将已经剪掉吊牌的衣服进行退货，发现商家还是给她退款了，陈某某因此觉得商家可能不会查看她退回去的包裹，一个“邪念”由此产生。此后，她依旧在该商店购买衣服后退货退款，然而退回去的并不是原本的衣服，而是自己其他的衣服，包括同品牌非当次购买的衣服，其他品牌已经穿过的衣服等。直到今年5月，商家发现陈某某退换货的次数不正常，电话联系了她，她才停止购买。
经查，从2019年3月至今年5月，陈某某共掉包退款28次，涉案金额7900余元。“我以为这样就可以不用花钱就购买新衣服了。”陈某某后悔地说道。2020年11月30日，普陀区检察院以涉嫌诈骗罪，对陈某某提起公诉。
检察官提醒大家，网络不是法外之地，消费者提高自己的法律意识，做到合理购物、合法购物。同时针对近年来频频出现的网购诈骗、刷单等乱象，相关管理部门、电商平台和商家自身也应加强监管，共同构筑起一道安全防护网，维护电商企业和消费者的权益。