图说：电力工作人员在检查电表 记者 王凯 摄
采访地点：福州路384弄
采访时间：0时
“辛苦侬了！”今天0时，福州路384弄某号的居民老张，送别电力维修工时，连说了四句“辛苦侬”后，又连说了四句“谢谢侬”。
昨晚11时半，位于广东路414弄21号的国网上海市区供电公司一维修点内，维修工姜菊峰突然接到了电力热线95598转来的一个工单：福州路384弄某号一居民家突然没电了，需急修。这个电话就是老张打的。
接到工单，姜菊峰马上提起一个工具箱走了出去，他的身后，跟着同伴张国栋。他们的工具箱有20斤左右，里面放着开关、起子、电笔、电钻等各式工具。室外，已飘起了雪，哈口气都能看到，但他们似乎没有注意到这些。工具箱一放到门口的电动车上，就出发了。
15分钟左右，他们就到了在五楼的老张家门口。“我前面开空调时，不知道怎么回事，电突然没了。”见到姜菊峰和张国栋，老张像遇到了救星一般想寒暄几句，姜菊峰和张国栋喘着气，来不久多说便打开了电表箱。“空气开关不行了。”初步判断后，他们就打开工具箱，换上新的空气开关，让老张再试试看。
“好了，电好了。”灯亮的那一刻，老张眼睛放光，“这么冷的天，有空调就好过多了，心就定了”。查看手机，他发现，从他报修到姜菊峰和张国栋修好，只有半小时左右。“我原来以为，至少要等一个小时才能修好，没想到这么快。”看着姜菊峰和张国栋转身而回的身影，老张一连说了四句“辛苦侬”和四句“谢谢侬”。
姜菊峰和张国栋告诉记者，为了尽可能让用户少等，他们一般都是一接单就出发，从接单到上门，他们一般在15分钟左右。