讯(记者 金旻矣)手机里安装的各种APP已成必不可少的软件,但充值APP会员也易引发纠纷。新年伊始,上海市消保委提醒消费者,充值APP会员时要注意三点。
首先,通过官方渠道充值。一些消费者充值会员时会通过多种平台寻找优惠,或直接将账号给到他人代充,一旦被APP方检测到并判定为违反用户协议及相关条例,会员账号可能遭受“封号”等处罚。建议消费者通过APP自有充值页面、官方授权旗舰店、官方合作店铺等正规渠道充值,不要随意提供自己的账号信息,或让他人代为充值。
其次,按需选择会员服务。会员用户可享有更多权益、接受更好服务,这已成为APP吸引消费者充值的“卖点”。一些消费者为省时省力省钱,直接开通优惠力度更大的“长时段”会员,但实际利用率并不高,节省的费用还没有充值会员的费用多。因此,消费者还是要结合实际情况理性选择APP会员服务,切勿盲目跟风充值。
最后,及时关闭自动续费。一些APP推出“免费试用”“首月优惠”“连续包月折扣”等促销活动,往往标注有“自动续订,随时取消”的提示。有些消费者选择这类充值时,想着先行开通、事后取消,但常常会忘记取消续订,再想起来时已被扣款。因此,消费者要记得在优惠到期前手动关闭续费服务。
【如何手动关闭续费】
ios用户:“设置”—“姓名”—“订阅”—“取消订阅”
微信:“我”—“支付”—“…”—“扣费服务”—“关闭服务”
支付宝:“我的”—“设置”—“支付设置”—“免密支付/自动扣款”—“关闭服务”