一个职业背后，就是一种社会需求。
昨天看到媒体报道的一篇文章，第一次知道了“助浴师”这个职业，也第一次知道，即使在上海这样的国际大都市，依然有一些人，连洗澡这样的简单愿望，都会成为奢求。
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据报道，有的老人，瘫痪躺在床11年，甚至忘记了洗澡是什么感觉，“第一次享受助浴，身体碰到水的那一刻，几乎全身都在颤动”。有的老人，会和助浴师定下约定，离开人世的那一天，不管多晚，也要洗最后一次澡，“清清爽爽地走”。但遗憾的是，依然有人在凌晨时分突然离去，老伴后来特地给助浴师打电话：“没什么遗憾，就是最后的澡没洗成。”
在助浴师眼中，购买助浴服务的三分之一的客户家庭条件都很艰苦。“有时候一天洗6家，一半人家没热水”。助浴师随身带的加热泵，烧一暖瓶水需要5分钟，把老人家里的锅碗瓢盆全用上，烧满一缸40度左右适温的洗澡水，需要近一个小时。
还有的老人家里，客厅、餐厅、卧室是同一间，折叠式浴缸搬进了家门，却没有地方落脚，搬走了餐桌、纸箱，又搬开了床，才勉强放下浴缸，留给助浴师站立的空间只剩15公分，根本转不开身。
助浴一次的费用是450元，并不便宜，但很多老人明明一个月只有4000元退休工资，却愿意拿出2000元来，每周洗一次澡。悲哀的是，有老人想花钱洗个澡，临到掏钱的时候还需要征求子女的同意，因为退休金在子女手里，老人轻易动不得。
今年新年第一个工作日，上海专门召开推进会，宣布了多个“民心工程”。正如市领导所言，一座有温度的人民城市，要“不因事烦而畏难、不因事小而不为”。洗澡看起来是小事，但也不止是小事。许多细节，让人看到的绝不仅是失能失智老人的无奈，还有许多普通人生活的艰辛。
每个人都会老，也都可能会遇到意外。这些令人难以想象的故事背后，也许并不是一个很大的社会群体，但却是不能遗忘的群体。尤其在早早步入老龄化、高龄化社会的上海，这样的民生难题，理应被全社会关注，通过建立制度，得到妥善解决。
潘高峰/文