图说：房屋应急维修人员在岗待命 采访对象供图
讯（记者 杨玉红）寒潮再次来袭，极端温度将持续较长时间，对住宅小区供水设施安全威胁更大。今天，记者从上海市房管局获悉，962121物业服务热线视情满席运行，各区房屋维修应急中心已组建了115支队伍、2000名人员，全部在岗待命。
首个“霸王级”寒潮袭击上海，气温骤降近20摄氏度。上海市近90万物业人紧急动员，加紧做好室外水管、水表等加强保暖措施。962121物业服务热线视情满席运行，上海市人工坐席187门、AI智能语音客服15门，全天可承担最大接线量3万个；各区房屋维修应急中心全员到岗，组建了115支队伍、2000名应急维修人员全部待命，提前储备了稻草包、麻袋、工业盐等防冻保暖物资，各类型常用水管及配件、水箱电磁阀等维修材料；配备了电热带、热风枪、保温管等抗寒应急设备材料。
图说：储备好抗寒应急设备材料
1月4日，上海市房管局落实启动雨雪冰冻应急预案，要求物业服务企业加强对小区内供水管道、消防水管、阀门及水表的巡查，防止因爆管导致水流进电梯井道引发故障；及时向业委会、居委会、街镇报告，在每个小区设置临时取水点、公用厕所等应急设施并告知居民；提醒居民做好自用部位防冻保暖工作，为有困难的居民提供帮助，联系空关房屋业主做好相应防御工作；严格执行24小时值班制度，备足进水电磁阀、家用供水管、草垫、麻袋等应急物资，做好入户维修安全防护及防疫措施，及时清理爆管形成冰棱等，并在地面设置警戒区域。同时，建立与水务部门的联动处置机制，对二次供水设施设备已经移交接管的7478个小区，要求物业服务企业主动跨前，协助供水企业实施维修。