1月11日上午9点半，在位于石家庄高新区的以岭药堂珠江店，以岭药堂总经理康薛梅的电话响个不停。从调配货源、严格质检、再到保障配送……康薛梅要操心的事情可不少。
“目前店内防疫所需的消杀用品、口罩等防护用品以及抗病毒药物货源充足。”康薛梅告诉经济日报-中国经济网记者，“健康咨询电话全天开通，市民可以网上下订单，也可以直接打药堂电话，足不出户就能解决抗疫用品和用药咨询需求。”
针对社区、村庄闭环管理后群众购买符合相关规定的药品、日用品不便的问题，1月10日，河北省工信厅组织有关工业企业启动了“从厂到家”抗疫保供行动。此次行动采用网上下单，从生产企业直接配送至社区和村庄的方式，方便群众购买。
以岭药业是此次“从厂到家”保供企业之一。新一轮疫情发生以来，以岭药业第一时间提高厂区防疫等级，进行全封闭式的管理，对上班员工统一安排住宿，并提供充足的防疫物品，确保安全、生产两不误。目前连花清瘟胶囊等药品生产正常，日产能达到400万盒，尽全力保障市场供应。
面对疫情，很多以岭药堂的销售员化身“跑腿小哥”。上午11点，以岭药堂珠江店工作人员左贝贝身着防护服，戴上护目镜，为线上订单的客户送货。“这是您的订单吧，请确认一下小票。”交给顾客之前，左贝贝不忘对包装袋进行消杀。拿到药品的石家庄市民张胜强说：“家里老人身体不好，担心没法去医院，需要一些可以线上购买的常备药。我们上午给药店打电话，通过微信下了订单。没想到这么快就送过来了，‘从厂到家’的方式省了中间环节，解决了我们居家隔离期间的难题。”
一个小时的时间，左贝贝先后送完5个订单，又急忙回到店里，整理当天上午顾客新下的订单。“微信群里消息不断，我们要时刻沟通协调配送需求，全力保证订单及时派送。”左贝贝说。
1月11日，石家庄市高新技术开发区，药店店员正在为市民配送药品。经济日报-中国经济网记者 高兴贵摄
疫情防控期间，老百姓的食品供应也尤为重要。11日下午4点多，石家庄洛杉奇食品有限公司配送员刘涛开着配送车回到公司。从备货、整理、装车、配送，一天下来，刘涛已为全市10多个小区和超市配送近300件鸡肉、牛肉、叉烧等熟食品。
洛杉奇公司在石家庄有300多家熟食肉品和烘焙食品门店，疫情发生后全部暂停营业。为保障市民餐桌供应，在被确定为线上保供单位后，公司迅速筹划设计，在小程序上推出两款肉食惠民套餐，进行线上销售，开展无接触配送。
“为了解决配送人员短缺难题，我们与德邦、顺丰两家快递接洽合作，协助进行配送，确保产品安全、快速、高效配送到社区，配送到消费者手中。”洛杉奇公司副总经理郝孟刚说，10日一天线上销售额达110万元，是过去线上日均销售额的四倍。
对很多疫情防控一线工作人员来说，加班加点已经是常事。11日下午2点，当记者来到际华三五零二职业装有限公司电子商务部时，张馨月正忙着整理货物验收单，“前一天晚上工作到凌晨，今天上午又为零散客户发出1100套防护服，2万只口罩”。
2020年初，位于石家庄市的际华三五零二公司曾以“人倒班、机不停、连轴转”的状态，34天生产医用防护服107万套件，为抗疫一线生产医用防护服。近日，在河北疫情紧张形势下，际华三五零二公司迅速组织员工对储备产品进行紧急调拨。
“从1月5日开始，公司洁净车间3条平面口罩生产线同时生产。工人两班倒，24小时投入生产。”际华三五零二职业装有限公司党委副书记韩月芬说，公司积极协调，确定电子商务部作为零售客户的发货渠道，顾客可以通过线上或线下方式订单，“这一次，为了守护河北、守护石家庄，公司员工再次逆流而上，为抗击疫情贡献力量”。
目前，河北省工信厅首批已组织神威药业、以岭药业、君乐宝乳业、洛杉奇食品、三五零二职业装、京东集团等企业参与“从厂到家”保供，配送物资包括药品、医疗器械、防护服、口罩、消杀产品、乳制品、主副食、蔬菜、肉蛋、日用消费品等产品。据了解，河北省工信厅还将根据工业企业复工复产情况，不断丰富产品种类，为抗疫保供提供有力支撑。