讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）15日中午12时许，市民朱阿姨来到农行上海闵行虹桥商务区支行，询问银证转账相关问题，并表示要向一证券软件App转账2万元。
朱阿姨起初要从证券账户转出288元到农行卡中，但不知为何一直无法成功。由于她年纪稍长，操作智能手机并不熟练，所以来寻求工作人员的帮助。业务经理施志浩还注意到，朱阿姨一直在微信上与一位“证券公司工作人员”对话。按照朱阿姨意愿，业务经理施志浩帮助她完成了288元转出，但通过查询，288元资金并未到账，查询证券软件App，显示“交易正在审核中”。
随后，朱阿姨又想通过该证券软件App，向“证券账户”里存2万元，施志浩便再次指导她操作。根据页面操作提示，点击提交后，页面出现了一个向“某地联新商贸有限公司”转账的确认信息，而此公司与证券软件App毫不相关。此时，施志浩立马察觉到了异常，急忙喊来客户经理许琳意。许琳意也认为，此次交易疑点重重，劝朱阿姨暂停转账。
原来，朱阿姨在一个“私募微信群”里认识了这个所谓的“证券公司工作人员”。对方要求她下载证券软件App，并告知朱阿姨，288元是给她的分红。经查询，该笔转出交易一直在审核中，并未到农行卡中。
客户经理许琳意耐心向阿姨解释了这个软件的可疑之处，并且通过企业查询软件搜索信息后得知，对方公司主营业务为五金产品的批发与零售，并不具备证券投资的资质，这极有可能是一起以证券投资为名的电信诈骗。
经过许琳意和施志浩的耐心劝说，阿姨最终放弃了转账2万元的打算。