讯 （记者 孙云）昨天，杨浦区宝地广场喜添一“宝”：上海首个商务楼宇“一网通办”24小时自助服务点在位于江浦路街道的宝地广场C座一楼正式启用，在这个全天不打烊的自助服务点里，市民有高频次办理需求的66项政务服务都可以不限时间自助办理，工作日期间，每天还提供5小时的远程视频指导服务。附近上班族和居民甚至偶尔路过的外卖小哥都可以来到这里办理居住证刷新、新版社保卡开通、就医记录册更换等业务，享受“一网通办”的便利更加方便了。
图说：自助服务点沿街设置十分醒目，便利市民前来办理业务。孙云 摄
据了解，这个设在商务楼宇内的“一网通办”24H自助服务点创新服务来源于江浦路街道办事处与宝地广场运营方的一次党建联建活动。在当时的活动中，江浦路街道介绍了优化滨江地区营商环境的一些做法，宝地广场运营方听说附近的睦邻中心已经有了“一网通办”自助终端机，建议在楼宇内也设置一台，辐射滨江区宝地、北美、荣广、西门子等商务楼宇内900多家企业的白领，同时便利来此购物、用餐的社区居民。江浦路街道乐做“店小二”，当即在宝地广场运营方、电信等部门支持下，一周前利用宝地广场餐饮商铺集中的C座入口位置设置了一间沿街且独立的自助服务点，在商场打烊后，仍能提供24小时“一网通办”自助服务。
图说：宝地广场商务楼内的上班族利用午休时间在远程视频服务专员指导下打印公积金缴纳记录。孙云 摄
在上周的试运行期间，已有约30名市民来此办理居住证更新、个税查询、参保人员待遇查询等业务。昨天正式启用后，记者看到，也陆续有商务楼宇内的白领利用午休时间走进来，使用自助终端查询住房公积金等。使用不熟练的市民可以通过终端上的屏幕，与后台的工作人员远程视频对话，实时咨询操作功能。
江浦路街道社区事务受理服务中心主任王建萍介绍说，为方便居民少跑腿，自助服务点从社区事务受理服务中心窗口受理的政务服务事项中精选了66项高频次服务，如排名前三的就医记录册更换、医保个人信息查询、参加个人城镇基本养老保险缴费情况查询等，为市民提供24小时自助服务。此外，一些可以在手机端办理但仍需要打印回执的事项如劳动手册申领等，则将由服务专员将材料送到自助服务点里的自助文件柜里，让市民就近领取。这样，市民办理“一网通办”政务服务将更加有“如网购一样方便”的获得感和满意度，也让“宝地”真正成了宜居宜业、有温度的宝地乐土。