扫描二维码，进入“上海建议提案办理工作”公众号，登录代表委员专栏，选择想要咨询的部门……今天上午9时，上海市十五届人大五次会议代表建议意见咨询活动在线上开启，各单位“云端摆摊”回应咨询。尽管没有了热络的现场交流，但代表们接连抛出民生热点问题，热情不减。
图说：上海市十五届人大五次会议代表建议意见咨询活动在线上开启，各单位“云端摆摊”回应咨询。首席记者 刘歆 摄
线上交流：咨询便捷回答全面
“您好，请问有什么可以帮到您？”
“我是许丽萍代表，想咨询适老化改革的政策解读。”
“您好，好的，您的问题我们收到了。”
上午9时，咨询活动开启，市人大代表许丽萍准时进入专栏。“各单位的‘摊位’今年都搬到了线上，有负责同志在线‘接单’，很便捷。”许丽萍代表告诉记者。
今年两会，许丽萍代表带来了关于完善居家环境适老化改造工作的建议，市民政局便成为她的咨询首选。对话界面内，市民政局介绍了适老化改造目前的进展情况。
“谢谢告知。未来试点全面铺开需要更多经费，是否进行过测算？”许丽萍代表又追问道。对此市民政局回应，在经费保障上要求资金分摊多元化，探索“政府补贴一点、企业让利一点、家庭自负一点”的资金分担机制。“今年仍处于试点阶段，市级筹措的资金约2000万元左右，后续将根据试点情况积极争取财政支持，也请人大代表予以关注。”
得到详细回复后，许丽萍代表又“无缝”前往市发改委咨询。“以往线下交流时，可以看到对方的表情神态，有亲近感；今年线上交流，优势是便捷，数字化手段让全过程留痕。”许丽萍代表说。
市人大代表沈群慧也有同样的感受。在一个半小时内，沈群慧代表咨询了既有建筑加装电梯、垃圾分类、低碳工作、苏州河水治理等四方面问题。“这种形式蛮方便的，感觉职能部门很重视这次线上咨询，答复问题更慎重全面。”
图说：上海市十五届人大五次会议代表建议意见咨询活动在线上开启，各单位“云端摆摊”回应咨询。首席记者 刘歆 摄
关注热点：为完善建议做准备
咨询形式由往年的“面对面”改为线上交流，让代表们更便捷地在各单位的“摊位”前“穿梭”。五大新城建设、城市数字化转型、《民法典》实施……热点话题受到关注，在咨询相关职能部门时，还需线上排队等候。
聚焦城市数字化转型，市人大代表金缨特别关注了信息安全问题。“掌握信息的单位要严格执行法律规定，任何人以任何形式泄露个人隐私信息，都要受到惩罚。”她还询问了《民法典》实施等内容，就业主参与表决、小区维修基金等话题与市房管局来回讨论了数个具体案例。
“十四五”期间，五大新城在交通建设方面会有何具体措施？市人大代表王振中询问市交通委，没多久便得到详细回复：“我委正牵头会同五大新城所在区共同编制五大新城的交通规划。将加强新城与长三角的互联互通水平和对外辐射能力；按照公交优先的理念加快中运量、道路系统、智慧交通、慢行系统道路，提升新城内部的交通水平。”
此外，王振中代表还关注“疫情期间支持企业发展的新举措”“对上海市历史文化风貌保护区的资金支持政策”“公共交通疫情防控的具体措施”等问题，向市检察院、市人力资源社会保障局、市交通委、市财政局、申通集团等单位接连发问。“日常我关注的话题比较广，这次准备的问题也多，线上交流很方便，对我进一步完善、修改建议很有帮助。”