在线教育机构近年来十分活跃,广告在线上线下大量铺开。不过,其中有些广告,让人怎么看怎么不对劲。近日,有记者调查短视频平台的教育类广告发现,浮夸、虚假的情景剧式营销数不胜数。一则广告讲述道,一位妈妈不给女儿报辅导班,反遭女儿逼问:“人家都是北大清华毕业的老师带队授课,你为什么不给我报?”
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这样的广告,未必人人都信,但仍然可能误导青少年,以为自己成绩不理想是因为家长没给自己报补习班,还可能加重家长的教育焦虑,“我不会相信,但如果周边的家长和孩子都相信了,都去参与了,那我就慌了”,这样的家长声音,有一定代表性。
在线教育广告引发的争议,不只这一桩。最近,一名戴着眼镜的中年女性出现在四家在线教育机构的网络视频广告中,有时自称“教了一辈子数学”,有时又说“做了40年英语老师”。其实,此人不是老师,而是一名广告供应商找的演员。如此广告,不只是引人发笑的“乌龙”而已,已经有了虚假宣传的嫌疑。
教育类广告关涉青少年,应该受到比一般广告更严格的监管。铺天盖地的广告,浮夸虚假的内容,也说明在线教育行业在迅速扩张的同时,缺乏规范化。“野蛮生长”带来一系列问题,如超前超标培训、教师缺乏资质、违规收费、过度营销……2019年,教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》,但目前,对在线教育的治理仍面临培训预收费监管困难、培训内容核查困难等问题。一些在线教育机构为了获取客源,投入重金做广告,营造“必须补课”的紧张氛围,而不是提高服务质量;一些机构降低收费,以赔钱模式运营,一旦资金链断裂,可能造成机构倒闭,预收费无法退回。
正在“风口”的在线教育,影响到越来越多孩子和家长,有必要加强监管,严查违法违规行为,引导机构规范经营。对教育类广告要强化审查,那些误导青少年、涉嫌虚假宣传的广告,不仅要及时撤下,还要查处有关机构,别让类似广告继续“辣眼睛”。
纪玉/文